本书从实用角度出发，重点介绍了外贸企业在现代国际商务活动中与国外企业进行业务沟通时撰写各类英文商务信函的方法与技巧。书中内容涉及了客户关系建立、商务活动中的各类业务沟通、对外贸易业务中各环节的信函往来以及各类特殊应用文的写作等内容。在外贸业务方面，本书包含了客户联络、交易磋商、报价还盘、签订合同、包装、运输、保险、国际结算、索赔理赔等各个环节里的大量实用性信函范例。

本书系统地介绍了国际商务英语中常见文体的基本写作知识，包括各类商务信函的格式、拟写方法和技巧。本书共分13章，内容包含了客户联络、交易磋商、报价还盘、签订合同、包装、运输、保险、国际结算、索赔理赔等各个环节里的大量实用性信函范例。除此之外，本书还介绍了求职信、个人简历、推荐函、感谢信、祝贺信、邀请函等各类特殊应用文的写作方法。

本书在编写形式上也多有创新，设立了背景简介、写作要点、经典信件分析、常用语句及练习等栏目，每章还附5～7封业务书信供进一步学习，使读者对需要掌握的内容一目了然，便于他们学以致用，加强动手能力。本书的特色在于：针对教学的课时要求，内容较为紧凑、实用；选用外贸最新业务函电，与贸易实践接轨；将外贸环节分解、细化，并配相应函电，适用性较强；所有练习都附有答案，便于读者自学时参考。

本书适用于高等院校国际贸易、商务英语、国际金融、市场营销等专业研究生、本科生、辅修生教学，同时也适用于企业相关人员的业务技能培训。

Chapter 1 Fundamentals of Business Letter Writing

Chapter 2 Establishing Business Relations

Chapter 3 Enquiries and Replies

Chapter 4 Offers and Counter-offers

Chapter 5 Orders and Acknowledgements

Chapter 6 Terms of Payment

Chapter 7 Packing

Chapter 8 Shipment

Chapter 9 Insurance

Chapter 10 Claims

Chapter 11 International Business Contract

Chapter 12 Job-Application Writing in English

Chapter 13 Social Letters

Appendix Ⅰ Useful Phrases and Expressions

Appendix Ⅱ Keys to Exercises

References