如何进行信息系统投资？如何选择最佳的硬件、软件并应用？如何保护组织的信息？如何管理组织的知识？如何应对变革？信息系统的结构是怎样的？如何让信息系统支持企业业务？信息管理中的法律和伦理约束有哪些？

本书完整阐述了企业信息管理的理论和方法，并借助案例来说明这些理论和方法的应用。

在信息爆炸的今天，如何有效地管理信息，提高企业的决策水平，是企业管理者面临的一项巨大挑战。

与许多同类图书不同，本书没有着重论述信息技术中的硬件和软件技术，而将落脚点放在管理信息上，深入探讨了当代组织中与管理者关系更为密切的信息管理问题，如：怎样提高信息质量？如何应对信息过载的问题？如何进行信息系统投资？如何选择最佳的硬件、软件并应用？如何保护组织的信息？如何管理组织的知识？如何应对变革？信息系统的结构是怎样的？如何让信息系统支持企业业务？信息管理中的法律和伦理约束有哪些？

本书完整阐述了企业信息管理的理论和方法，并借助案例来说明这些理论和方法的应用。作者不仅为每一章精心挑选了一些现实的案例，而且构造了一个虚拟的航空公司的案例，为读者理解理论内容并联系现实提供了良好的支持。

本书非常适合MBA、高校管理专业的研究生和高年级本科生学习，而且也很适合想了解企业信息管理知识的从业人员阅读和参考。

第1篇 导论

第1章 信息管理导论

 引言

 当今世界的信息

 当代组织中的信息

 企业信息管理基础知识

 信息资源

 技术资源

 人力资源

第2章 信息管理软件

 引言

 软件的主要类别

 应用软件

 系统软件

 选择适宜的软件

 网络商务应用

 从因特网到内部网和外部网

 客户关系管理应用软件

 供应链管理应用软件

第3章 信息管理技术

 引言

 信息技术基础设施的构成

 网络技术概述

 因特网技术

第Ⅱ篇 战略

第4章 信信息理战略

 引言

 为何需要信息管理战略

 信息资源管理战略之间的关系

 制定信息管理战略

 信息管理的主题和途径

第5章 知识管理战略

 引言

 知识的定义

 知识管理的定义

 知识管理战略

 战略选择

 战略选择：知识管理的运用

 运用信息交流技术实现知识管理

 角色和资格

 创建一种知识共享的文化：知识管理的奖赏和激励

第6章 信息系统战略

 引言

 什么是信息系统战略

 定义IS战咯开发的过程

 IS战略开发的阶段

 战略形势分析

 制定战略目标

 战略定义

第Ⅲ篇 实施

第7章 系统开发管理

 引言

 信息系统项目类型

 项目管理目标

 项目管理过程

 系统开发过程

 风险管理

 系统开发中的关键活动

 系统启动阶段

 系统分析阶段

 系统设计阶段

 系统开发阶段

 系统实施阶段

 系统维护阶段

 因特网类和内容开发类项目的特殊风险

第8章 变革管理

 引言

 变革的不同类型

 变革模型

 变革管理的方法

 软系统方法论

 变革管理中的利益相关者

 员工激励

 BIM的变革管理案例

第9章 构建信息体系

 引言

 系统分析

 设计

 互用性设计

 实用性

 安全设计

第Ⅳ篇 管理

第10章 信息质量管理

 引言

 信息质量的定义

 进行信息审计

 制定并实施信息质量政策

第11章 信息服务质量管理

 引言

 什么是信息服务质量

 信息提供的管理

 信息安全控制

 针对计算机病毒的管理

 管理信息服务的使用

 电子邮件管理

 终端用户支持

 信息服务资源管理

第12章 伦理与法律问题的管理

 引言

 信息管理中的伦理

 信息社会中的伦理

 隐私权

 数据保护和隐私权立法

 数据保护和隐私权立法带来的问题

 电子商务立法

 《信息自由法》

 电子通信监督

 身份盗用

 非法访问计算机系统所使用的方法

 计算机滥用方面的法律

 残疾与无障碍立法

 著作权法与知识产权

术语表