本书旨在为已从事或将要从事英文秘书工作的人提供指导，培养相关技能。本书将从业务接待、办公事务、处理事务和商务出行四个方面介绍如何成为一名优秀的英文秘书。希望您读过本书后，能够从中受益，掌握其中技能，从而帮助您在事业上取得成功。

本书传承了经典的英语900句精髓，又不拘泥于900句，而是进行了大量的扩展，使得文秘英语更加充实丰富，再配以实用的对话，更方便读者对句型的理解、掌握和应用。

Chapter 1 Bminem Reception业务接待

 Unit 1 Making an Appointment预约

 Unit 2 Meeting Visitors接待来访

 Unit 3 Greeting and Introducing招呼与介绍

 Unit 4 Visiting Factories参观工厂

 Unit 5 Dining Together with Clients与客户进餐

 Unit 6 Call on a Customer拜访客户

 Unit 7 ExpressingThanks表示感谢

 Unit 8 Expressing Sympathy表示慰问

 Unit 9 Saying Goodbye送别

Chapter 2 Office Affairs办公事务

 Unit 1 Making a Phone Call打电话

 Unit 2 Answering a Call接电话

 Unit 3 Taking a Message电话留言

 Unit 4 Memorandum备忘录

 Unit 5 Faxes传真

 Unit 6 Writing Letter写信

 Unit 7 Printing and Copying打印与复印

 Unit 8 Ordering Office Equipment订购办公用品

 Unit 9 Filing档案管理

 Unit 10 Computer Operation电脑办公

 Unit 11 Arranging a Meeting安排会议

 Unit 12 Agenda会议议程

 Unit 13 Training New Colleagues培训新手

 Unit 14 Geaing along with Colleagues与同事相处

 Unit 15 E-Commerce电子商务

Chapter 3 Management of Business处理事务

 Unit 1 Daily Problems in the Office办公室日常问题

 Unit 2 Job Interview求职面试

 Unit 3 Establishing Trade Relations建立业务关系

 Unit 4 Signing a Contract签订合同

 Unit 5 Transferring between Different Accounts转账

 Unit 6 Ordering Goods订货

 Unit 7 Dealingwith Complaint处理投诉

 Unit 8 Going on Business安排出差

 Unit 9 Working out Schedules for Activities安排活动日程

 Unit 10 DelegatingResponsibilities分配任务

 Unit 11 Business Negotiations商务谈判

 Unit 12 Bid and Tender招标投标

 Unit 13 After-sale Service售后服务

 Unit 14 Claims索赔

 Unit 15 Agency代理

 Unit 16 Price价格

 Unit 17 Product Promotion产品的推销

Chapter 4 Business Trip商务出行

 Unit 1 Restaurant Reservations饭店预约

 Unit 2 Registration．登记

 Unit 3 BookingTickets订票

 Unit 4 Housekeeping客房服务

 Unit 5 At the Bank在银行

 Unit 6 Shopping购物

Uni t7 Entertainment娱乐

 Unit 8 Asking the Way出行问路