本书立足中国旅游发展进程中所必须面对的公共关系问题，吸收和借鉴国内外公共关系学研究的先进理论和成功经验，以公共关系学研究的基本原理为理论框架，针对旅游行业自身的特点研究旅游公共关系的实际问题，旨在能对我国旅游公共关系实践给予系统的可操作性的理论指导。

全书力求结构合理，体系严谨，应用性强，既强调理论研究体系的完善和深度，又突出理论联系实际的实用价值。本书各章附有小结和练习题及学习参考书目，并配有精选的国内外典型案例分析，以利于读者对理论知识的重点掌握和实际运用能力的提高。

《旅游公共关系理论与实务》是高等教育旅游管理专业统编教材之一。全书共为九章，分别就绪论、旅游公共关系的产生与发展、旅游公共关系的工作对象、旅游公共关系的工作职能、旅游公共关系的工作手段、旅游公共关系的工作程序、旅游公共关系组织与人员、旅游公共关系实务、旅游公共关系礼仪等问题进行深入系统的研究。全书立足公共关系学的基本原理，结合中国旅游发展进程中所必须面对的公共关系问题，理论联系实际，以期对我国旅游公共关系实践进行系统的理论指导。

本书除作为高等院校旅游专业用书，还可作为旅游职业教育、旅游行业培训的专业教材，以及旅游行业各级管理人员的参考用书。

1 绪论

2 旅游公共关系的产生与发展

3 旅游公共关系的工作对象

4 旅游公共关系的工作职能

5 旅游公共关系的工作手段

6 旅游公共关系的工作程序

7 旅游公共关系组织与人员

8 旅游公共关系实务

9 旅游公共关系礼仪

参考文献

后记