礼仪素养作为最重要的人文素质之一，已经成为现代职业教育和人力资源开发的热点。本书是为了满足各类中等职业学校及培训机构的教学急需，适应人们对礼仪知识的需求所编写的。

全书共分九章。第一章为礼仪的基本理念，介绍最基础的礼仪理论常识，让学生树立基本的礼仪理念，是全书的总则；第二章为形象礼仪，是从事一切社交活动的基本礼仪准备；第三至六章为通用的社交礼仪，包括往来礼仪、沟通礼仪、宴请礼仪、家庭礼仪等四个方面；第七至九章为常用的专项礼仪，包括校园礼仪、谋职礼仪、涉外礼仪等三个方面，其中涉外礼仪是针对部分专业设计的选修内容。

该书可供各大专院校作为教材使用，也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。

在现代社会，礼仪修养几乎成为一个人和社会文明程度的标志，“礼仪”课程也成为许多中等职业学校的一门必修公共课。本书以精简、鲜活、适用为原则，介绍了礼仪的基本理念和形象礼仪、往来礼仪、沟通礼仪、宴请礼仪、家庭礼仪、校园礼仪、谋职礼仪、涉外礼仪的基本规范，并精心设计了有趣味、有效、可操作的礼仪行为训练活动。本书在现代教育理论指导下，以小案例大道理的方式来传承礼仪理论知识。丰富的知识性、新颖的活动性、鲜活的案例性、教学的适应性，是本书的突出特色。

本书适合全国中等职业学校、技工学校及各类相关培训学校使用，同时也是自修礼仪的通俗读物。

前言

第一章 礼仪的基本理念

 第一节 礼仪的功用与自我认知

 第二节 礼仪的含义与特征

 第三节 礼仪的修养与原则

第二章 形象礼仪

 第一节 仪容礼仪

 第二节 仪态礼仪

 第三节 服饰礼仪

第三章 往来礼仪

 第一节 接待与拜访

 第二节 会面与问候

 第三节 介绍与名片

 第四节 馈赠礼仪

 第五节 交通礼仪

第四章 沟通礼仪

 第一节 通信礼仪

 第二节 交谈礼仪

 第三节 会议礼仪

 第四节 娱乐礼仪

 第五节 礼仪文书

第五章 宴请礼仪

 第一节 延请的礼仪

 第二节 赴宴的礼仪

 第三节 西餐礼仪

第六章 家庭礼仪

 第一节 亲情礼仪

 第二节 夫妻礼仪

 第三节 邻里关系礼仪

第七章 校园礼仪

 第一节 师生交往的礼仪

 第二节 同学交往的礼仪

 第三节 异性交往的礼仪

 第四节 校园仪式礼仪

第八章 谋职礼仪

 第一节 职业生涯设计

 第二节 面试的准备

 第三节 面试的程序及技巧

 第四节 同事相处的基本法则

第九章 涉外礼仪

 第一节 涉外礼仪的基本规则

 第二节 涉外接待的基本礼仪规范

附录 普通话水平测试知识

参考文献