本书为“弗布克管理职位工作手册系列”中的一本。本书通过制度、表格、流程3种形式，对市场营销管理的各项工作，包括营销战略与计划管理、营销调研管理、市场细分与市场定位管理、产品品牌与包装管理、定价管理、销售管理、促销管理、客户管理、营销控制、营销渠道管理等13项内容进行了详述。本书内容新颖，重点突出，详略得当，能理论联系实际，深入浅出，通俗易懂。

本书从工作目标、工作事项描述、工作细化执行三个层面，对市场营销管理的各项工作，包括营销组织管理、营销战略与计划管理、营销调研管理、市场预测与决策管理、市场细分与市场定位管理、产品品牌与包装管理、定价管理、销售管理、促销管理、客户管理、营销控制、营销渠道管理、营销信息系统管理13项内容进行了详述。

“工作目标+制度模板+工具表单+工作流程”是本书的四大特点，实务性、操作性、工具性是本书的三大特性。

本书适合市场营销管理从业人员、企业中高层管理人员、咨询及企业培训人员、相关专家学者阅读。

第一章　市场营销部职责描述

第二章　市场营销部组织管理

第三章　营销战略与计划

第四章　市场调研

第五章　市场预测与决策

第六章　市场细分与市场定位

第七章　产品品牌与包装管理

第八章　定价管理

第九章　销售管理

第十章　促销管理

第十一章　客户管理

第十二章　营销控制

第十三章　营销渠道管理

第十四章　市场营销信息系统