本书提出传统业务流程从企业生产过程分解研究，发展到企业内部业务流程的横向重构，再到以核心业务为主的跨组织价值链构建的业务流程发展路线图。借助数字建模、分析推演、实际监控的迭代式循环发展，逐步达到目标及逐步优化。避免像过去进行业务流程重构那样靠一次组织结构的革命性重组来进行业务流程改造所引起的副作用。

本书介绍了传统业务流程、业务流程再造引起的变革及其后ICT（信息及通信技术）和现代管理方法对业务流程更深人的变革，介绍了基于信息技术的业务流程的概念、实现手段和运作方法，通过实例讲解了业务流程的建模、分析、监控和持续改进。介绍了通过业务流程与底层IT应用的整合，以实现随需应变的自动信息化方法论。本书综述了业务流程管理领域的最新研究及发展，介绍了企业如何采用信息技术进行更深入的业务流程管理。

本书可作为高等院校教材使用，也可以供企业管理人员、企业信息技术人员阅读使用。

第一章 传统业务流程

第二章 业务流程的拓展

第三章 现代业务流程基础

第四章 业务流程的建模

第五章 模拟过程和模型分析

第六章 业务流程的应用集成实现

第七章 业务流程的监控及持续改进

附录A IDEF

附录B BPMN

附录C 使用Eclipse BPEL插件开发和执行业务流程

参考文献