本教材在讲清基本理论和规范的基础上，突出职业教育的实用性和可操作性，通过实例说明礼仪的原理、方法和规范，并在各章安排了礼仪训练和教学建议。在内容安排上，既体现礼仪知识的系统性，又兼顾不同职业层次教学和不同专业教学取舍的灵活性。对礼仪理论和礼仪规范的论述，强调科学性、规范性和准确性。

这是一本系统介绍现代礼仪知识和礼仪技能的高等职业教育和中等职业教育的教材，主要内容有：现代礼仪的内涵、礼仪的扬弃、礼仪的特征与功能，个人礼仪，学校礼仪，公众基本礼仪，求职礼仪，社交礼仪，公务礼仪，商务礼仪，旅游服务礼仪，涉外礼仪，现代礼仪文书等基本礼仪和专业礼仪两大部分。

本教程视野宽阔，内容丰富翔实，涵盖面广，针对性和可操作性较强。本书的编写考虑到礼仪知识的系统性和职业教育中不同专业礼仪教学取舍的灵活性的特点，是适用于大专院校的素质教育教材，尤其适用于各类高等职业技术院校相关专业的礼仪教学，也是相关人士学习礼仪知识、掌握礼仪技能的好教材。

绪论

第一章 个人礼仪训练

第二章 学校礼仪

第三章 公众礼仪

第四章 社交礼仪

第五章 求职礼仪

第六章 公务礼仪

第七章 商务礼仪

第八章 旅游服务礼仪

第九章 涉外礼仪

第十章 现代礼仪文书

主要参考文献