本书是在第三版基础上修订而成的，该书删除了第三版的部分内容，补充了近年来新出现的人力资源管理理论及方法，增加了许多新的案例，系统地阐述了企业人力管理的理论与方法。主要内容有：工作分析、人力资源规划、招聘策划、员工选择、培训与开发、绩效考评、员工激励、跨文化管理、员工发展等，各章之后，设立了相应的案例供读者学习时参考。

前言／1

第一章 人力资源管理概论／1

 第一节 人力资源管理概述／1

 第二节 塑造人本管理文化——经营全人／9

 第三节 构建人力资源管理的基本理念／24

 案例1—1 李宁公司的人力资源战略／43

 案例1—2 爱若和布若成功与失败的故事／47

第二章 工作分析——人力资源管理的最基本工具／48

 第一节 工作分析概述／48

 第二节 工作分析的程序／53

 第三节 工作分析的方法／55

 第四节 职务说明书的编写／64

 第五节 职务设计／68

 案例2—1 工作职责的意见分歧／84

 案例2—2 一项做得很好的工作／85

第三章 人力资源规划——优质的规划等于商战成功了一半／86

 第一节 人力资源规划／86

 第二节 人力资源规划的制定／92

 第三节 人力资源供求预测／99

 案例3—1 关西铝业公司／109

 案例3—2 人事处长的困惑／112

第四章 招聘策划——挑选最佳员工／114

 第一节 招聘策划概述／114

 第二节 影响招聘的因素分析／137

 第三节 制定招聘流程／138

 第四节 招聘团队／146

 案例4—1 西门子公司的选才方法／153

 案例4—2 第六名应聘者——企业需要可信而又可用的人／155

第五章 员工选择——因岗择人／156

 第一节 面试／156

 第二节 能力测试／178

 第三节 其他招聘与选拔人员的方法／181

 案例5—1 升谁做总经理好呢／195

 案例5—2 选谁做市场部经理／197

第六章 培训与开发——促进人力资本尽快增值的有效方法／198

 第一节 培训的概述／198

 第二节 培训需求分析／207

 第三节 未来培训之路／219

 案例6—1 一汽集团：人才登“高”培训计划／229

 案例6—2 柯达培训：从全球化到本土化／231

第七章 绩效考评——人力资源开发与管理的核心／233

 第一节 绩效考评的性质／233

 第二节 绩效考评的程序和方法／238

 第三节 绩效评价反馈／258

 案例7—1 “王一李事件”质疑绩效考核的公平性／269

 案例7—2 部门主管如何做好绩效面谈／270

第八章 员工激励——发挥人才潜力的引擎／271

 第一节 激励的特性／271

 第二节 激励理论／276

 第三节 员工持股和股票期权激励／281

 第四节 激励的原则和方法／290

 案例8—1 关注下属的“成长躁动症”／303

 案例8—2 戴尔靠什么重生？／304

第九章 跨文化管理——碰撞中的融合与协调／306

 第一节 人力资源跨文化管理的含义／306

 第二节 影响管理活动的民族文化差异／309

 第三节 跨文化管理的方式和人力资源管理对策／320

 案例9—1 联想把美国“蓝色巨人”打造成中国“红色巨人”／330

 案例9—2 可口可乐跨国企业本土化精髓／332

第十章 员工发展——企业发展的关键／336

 第一节 职业生涯管理的含义及任务／336

 第二节 职业生涯规划／350

 第三节 职业流动／365

 案例10—1 从干将到病号的秘密／372

 案例10—2 提高人才跨部门流动率 杜绝职业倦怠／375

参考文献／378