电脑在日常生活、工作、学习和娱乐等方面扮演着越来越重要的角色。虽然有很多人能够进行基本的电脑操作，但是面对一些常见的电脑软硬件及其外设故障却显得束手无策。

为能帮助广大电脑用户学会常见的电脑故障排除方法，以及让那些从事或希望从事电脑维修工作的人员尽快掌握电脑故障的排除方法和技巧，我们精心收集整理了1400多个典型电脑故障案例，编写了本书。

在编写过程中，打破了软件故障、硬件故障的分类标准，从常见故障的出现阶段和现象，作了较为系统而完整的分类。便于查询，也便于广大电脑用户有针对性地对电脑的薄弱环节进行日常的维护，未雨绸缪，防患于未然。由于机器配置的千差万别以及操作过程等因素的不同，电脑故障也是千奇百怪，所以编者在故障的描述上争取通用性，在故障的排除过程上争取把思路、方法描述清楚，目的是启发大家灵活运用，举一反三。

本书精心收集整理了1400多个典型电脑故障案例，从常见故障出现阶段和现象入手，系统而完整地介绍了故障现象及其排除方法和技巧，一方面方便读者查询，另一方面也便于读才有针对性地对电脑的薄弱环节进行日常维护，未雨绸缪，防患于未然。

本书内容详实、易学易用、实用性强，是广大电脑爱好者及一般维修人员不可多得的工具书。如果你 对本书介绍的常见故障有一个较全面的认识，毫无疑问，您已经成为一个电脑故障排除高手了。当然我们更希望您在使用电脑的过程中，尽量少遇麻烦，让它成为您学习、工作等方面的好伙伴、好帮手。

第一章 系统安装故障

 第一节 安装过程死机、黑屏

 第二节 安装后找不到设备

 第三节 安装后设备不工作

 第四节 安装过程中系统提示错误

 第五节 安装过程中的其他异常现象

 第六节 双系统的安装

第二章 系统启动关闭故障

 第一节 启动时黑屏、死机

 第二节 启动时的提示信息和报警

 第三节 启动时的其他异常故障

 第四节 系统关闭故障

第三章 系统运行故障

 第一节 运行中的死机、黑屏故障

 第二节 系统运行时的提示信息

 第三节 系统运行速度变化异常

 第四节 系统运行中设备故障

 第五节 系统运行中其他异常现象

 第六节 多媒体故障

第四章 Windows系统运行故障

 第一节 Windows2000/2003故障

 第二节 Windows XP故障

 第三节 Windows98故障

第五章 系统升级故障

 第一节 升级硬件引起的故障

 第二节 升级软件引起的故障

 第三节 超频引起的故障

第六章 常用软件故障

 第一节 Word故障排除

 第二节 Excel故障排除

 第三节 PowerPoint故障排除

 第四节 WPS故障排除

 第五节 其他软件常见故障排除

第七章 网络故障

第八章 显示故障排除

第九章 移动存储故事

第十章 打印扫描故障

第十一章 键盘鼠标故障

第十二章 电脑故障检测原则与方法