本教材理论结合实际，既是企业经营管理人员及时了解销售企业信息化建设与应用管理的现状和发展的普及性教材，又是销售企业内部信息技术人员提高其网络技术应用和管理能力的实用工具。教材具有结构新、内容新和观念新等特点，突出了石化销售企业的网络管理工作特点。

本教材为中国石化销售企业信息技能专业人员培训教材之一，是针对销售企业信息技术人员计算机系统管理方面知识及技能的普及教材，内容密切结合销售企业计算机系统管理技术人员的实际现状。本教材共6章，第1章～第3章属于基础理论知识部分，着重介绍计算机系统、操作系统、数据库等方面的基础知识；第4章～第6章属于企业实际应用部分，着重介绍销售企业常用软硬件、销售企业现有的主要应用系统、系统管理员的岗位职责及系统日常运行与维护管理。

序论

第一章 计算机系统和计算机系统管理简介

第二章 操作系统

第三章 数据库

第四章 销售企业常用软硬件

第五章 销售企业主要应用系统

第六章 销售企业系统管理日常工作

附表一 中国石化销售企业系统日常巡检及备份记录单

附表二 中国石化销售企业系统备份介质存取登记表

主要参考文献