本书从较高的理论起点阐述了现代旅游管理和经营的一般规律，总结学科、行业、产业的经验教训，以最新的实际材料和旅游研究成果展现旅游学科体系的理论知识和实践技巧。在编写风格上，作者参阅和借鉴了国内外旅游学科及其他学科教材的经验，力图使本教材呈现理论的全面性、知识的丰富性、结构的合理性、形式的活泼性、内容的科学性和文字的生动性的特色。这套教材既可供高校旅游管理专业教学使用，亦可作为高等职业教育、自学考试，以及旅游行业中、高级管理人员的培训教材。

总  结 ／1

绪  论 ／1

第一章 旅游管理体制  

第一节 旅游管理体制概述／1

第二节 我国旅游管理体制简况／7

第三节 旅游管理体制的发展趋势／20

第二章 旅游合同法规

第一节 旅游合同概述／24

第二节 旅游合同的订立与担保／29

第三节 旅游合同的法律效力／35

第四节 旅游合同的结果／38

第五节 违反旅游合同的责任／42

第三章 出入境及旅行居留管理法规

第一节 入出境有效证件／48

第二节 入出境管理和边境检查制度／54

第三节 对外国旅游者在我国居留和旅行的管理／60

第四节 中国公民出国旅游管理制度／65

第四章 旅游交通法规

第一节 旅游交通法规概述／70

第二节 承运人的主要权利和义务／76

第三节 旅客的主要权利和义务／83

第四节 国际航空协定的主要内容／86

第五章 旅游资源保护法规

第一节 旅游资源及旅游资源保护法概述／89

第二节 人文旅游资源的法律保护／106

第三节  自然旅游资源的法律保护／114

第四节 其他相关资源的保护／116

第五节 旅游资源的开发管理／119

第六章 旅行社管理法规

第一节 旅行社概述／127

第二节 旅行社的设立／130

第三节 旅行社的经营／134

第四节 旅行社管理制度／138

第七章 导游人员管理法规

第一节 导游人员概述／145

第二节 导游人员的管理／152

第三节 导游人员的权利和义务／157

第八章 旅馆业管理法规

第一节 旅馆管理法规概述／161

第二节 娱乐场所管理制度／162

第三节 旅游饭店星级评定制度／165

第四节 旅馆与旅客之间的权利和义务／168

第五节 旅馆与其他有关方面的权利和义务／173

第六节 旅馆的法律责任／175

第九章 旅游安全保险管理法规

第一节 旅游安全管理概述／180

第二节 旅游安全事故处理／182

第三节 旅游保险及其法规概述／187

第四节 旅游保险的种类／190

第五节 旅游保险合同／193

第六节 旅游保险的理赔／198

第十章 旅游者合法权益保护法规

第一节 旅游者合法权益及其保护／201

第二节 旅游投诉及其条件／205

第三节 旅游投诉管理机关及其管辖／208

第四节 旅游投诉处理程序／211

第五节 旅游投诉状／216

附  录 ／219

参考文献 ／221

后  记 ／222