本书围绕质量管理各方面，把传统的和最新的质量管理理论和方法结合起来，并吸收编者长期从事质量管理的经验和研究成果编撰而成，基本体现了质量管理理论与方法体系的系统性，同时突出了书中内容的实用性。

本书可作为高等院校经济管理类课程的教材及参考书，也可供工商企业管理人员及质量管理、目标标准管理等相关人员考试、培训参考使用。

本书系统地阐述了现代管理学的分支——现代质量管理学的基本概念、理论及方法，在结构体系的设计、内容的安排、材料的选择等方面具有注重理论与方法体系的系统性；强调知识的新颖性及教材内容的实用性。

第一章 质量管理概论

第二章 全面质量管理

第三章 国际标准化组织与国际标准

第四章 质量管理体系

第五章 质量的审核与认证

第六章 质量控制与改进

第七章 质量管理的常用方法

第八章 质量检验

第九章 产品的可靠性和安全性

第十章 质量经济分析

第十一章 质量责任

第十二章 计算机在质量管理中的应用

第十三章 质量管理的新方法

参考文献