如何使员工更有动力更加积极主动地朝着我们所期望的目标去努力?哪些因素可能会对员工的行为产生影响？使工作更具吸引力的工作丰富化因素是什么？团队领导在激励团队时所扮演的角色是什么？如何运用工作丰富化的技巧来激励你的团队……看看本书，将会给您一个满意的答案！

在各行各业中，管理人员普遍遇到的一个问题是：如何使员工更有动力、更加积极主动地朝着我们所期望的目标去努力?这个问题不存在一个简单的答案，也没有普遍适用的方法和策略。但是，总有一些方法在大多数情况下是可行的。本书回顾了有关激励的“经典”理论，并着重介绍了“工作丰富化”——让工作更加令人满意以及更具内在价值的方法。

本书概述 1

谁需要这本书l

本书目标2

你会读到什么2

学习方法3

设定自己的学习目标6

一什么是激励7

简介7

定义8

价值观和态度12

良好的工作气氛16

小结19

反思20

二 理解工作中的行为2l

简介2l

马斯洛的需求层次理论2l

麦克雷戈的X理论与Y理论27

赫兹伯格的双因素理论3l

期望理论44

哈克曼与奥德姆的内在激励5l

小结58

反思59

三使工作更有价值60

简介60

从工作中获取技巧60

理论回顾63

工作丰富化的趋势64

工作轮换和工作扩充66

实践中的工作丰富化68

小结73

反思74

四 团队领导的角色75

简介75

需求理论与团队75

激励与团队77

工作丰富化的实践83

工作丰富化与团队90

小结98

反思99

学习成绩检测100

快速测试100

案例分析103

回顾与反思105

回顾与反思105

行动计划109

附录参考答案112

“在许多文章、书籍、演讲以及在工作中都可以听到这样的抱怨：‘怎样才能使员工去做我想要他做的事?’”

“在有关这一问题的专题演讲中，我发现很多听众都迫切期望得到快速而实用的答案，所以，我将先说出直接、实用的激励员工方法。事实上，作为管理者来说，使员工做事情的最可靠且不绕圈子的方法就是踢他的屁股，给他施加压力。”

弗雷德里克·赫兹伯格(Frederick Herzberg)，《再想一次：如何激励员工?》

当你正在疑惑，是否要认真接受这种观点，弗雷德里克·赫兹伯格继续解释道：给人们施加压力是可能让其行动的一种方式但它不是激励。

那么，什么是激励呢?这个词的确切含义是什么?为什么它对管理者来说如此重要?它如何影响员工的行为?企业经营的成功在多大程度上取决于对员工的激励?

这一部分我们开始关注这些问题，但要读完全书后我们才能知道所有的答案。P7

《中小企业管理DIY丛书》是由国际金融公司中国项目开发中心组编的一套针对中小企业经营者的自学课程。丛书专门为下列对象设计：

中小企业的业主；

中小企业的管理人员。

本书为他们实施有效管理提供了必需的基本工具和知识。

另外，由于丛书全面描绘了有关管理方面的所有重要问题，因而中小企业的员工和攻读企业管理的学生也会觉得有用。

丛书的每一本都是由培训专家根据专门的要求和程序编写的。这些要求和程序的特点是：

高品质的内容 精选自世界各地针对中小企业经营者的管理丛书；

本地化的商业语言 为企业家所熟悉；

本地案例的采用 达到因地制宜的效果；

采用多个步骤确保质量：

——由本地业界专家对内容进行改编和校对；

——由本地资深专家对内容进行审核以确保其相关性；

——由目标读者试用；

——根据读者的反馈进行修改。

《中小企业管理DIY丛书》不同于其他商务培训手册，它具有如下特点：

深入浅出，便于记忆，寓教于乐，通过有趣的活动和练习，使学习变得轻松。

页面设计丰富多彩，加上图形和表格，使知识表现更直观，便于加深理解。

每一部分的结尾都配有自我评估，让你测试一下自己，确保你在进入下一部分的学习之前已经掌握了前面的主要内容。

温故而知新：每一部分末尾的小结归纳了这一部分的要点。

由于丛书所具有的实用性，你会有许多机会应用和巩固你在书中学到的知识，这必将有助于实现你事业上的目标。

案例分析，理论联系实践，利用所学为现实的问题寻求最佳解决方案。  每学习完一本后，你可以综合所学的知识制订一份行动计划，帮助你达到学以致用的目的。

丛书按模块设计，非常灵活。你可以从系列丛书中选出你需要学习的部分，在合适的时间和场所——在家里、办公室或教室学习；可以和同事一起学习，也可以在培训师的指导下学习。

作为一个企业的业主或经理人，你会涉足企业经营的方方面面，需要具备多方面的能力与技巧。《中小企业管理DIY丛书》专门为你提供了一个“个人生产力技巧系列”，包括：

《时间管理》

《权威管理》

《有效授权》

《良好沟通》

《决策与执行》

《计划与控制》

《提高效能》

《激励员工》

《引领变革》

《团队领导》

《解决问题》

我们推出“个人生产力技巧系列”的意义在于为经营者提高个人的生产力技巧提供帮助。每本书介绍了个人生产力的某个具体方面，整个系列涵盖了领导能力、管理手段、实施方法、人际沟通等多方面的技能。在学习过程中，你可以边学习、边计划、边实践。通过这个系列的学习，定能为你的个人生产力的提高打下扎实的基础。