本书内容既涉及一般的管理过程研究，也涉及电子商务、技术管理、市场营销、企业战略等方面的专项研究。它从管理与运营的角度谈及技术、从战略的高度研究过程，将战略概念与电子商务的真实案例联系起来，为读者提供一个整体的、集成的战略观点。

第一部分 概述

第1章 电子商务的基本概念和发展历程

第2章 通过概念和案例创建电子商务竞争力

第二部分 电子商务战略框架

第3章 互联网对宏观环境和行业结构的影响

第4章 电子商务市场

第5章 电子商务的价值创造

第6章 市场中价值创造的战略选择

第7章 互联网对企业横向边界的影响

第8章 互联网对企业纵向边界的影响

第9章 企业电子商务活动的内部组织

第三部分 内容纵览

第10章 电子商务战略规划路线图

第四部分 案例研究

附录