本书根据各种商务活动的具体情境，商务交际的不同内容和商务活动的不同环节，为学习者提供了语言规范、内容新颖、通俗易懂、层次分明、集科学性、教育性和趣味性于一体的互动式商务英语交际训练场景。让您从整体上提高商务英语交际能力。

作为北京外国语大学国际商学院的一名英语教师，笔者在多年的英语教学中深深体会到，英语学习者普遍感觉说好英语很难，能在商务活动中灵活地运用英语更难。随着中国加入世界贸易组织和经济全球化进程加快，社会急需一大批高层次复合型的国际商务英语人才。较高的商务英语交际能力，熟练的商务英语沟通技巧，已成为新经济时代商务人员必备的专业技能之一。为满足广大教师、学生和从事商务活动人员的需要，笔者编写此书，力图使大家通过全方位、综合性的商务英语交际训练，培养在各种商务环境下熟练运用英语知识与技能的能力，学习涉外商务活动中的交际技巧和方法，从整体上提高商务英语交际能力。

本书有鲜明的时代感，体现出“实用性、全面性、话题式、趣味性”等特点，希望有益于从事外经贸和其他涉外行业人员以及相关专业的学习者。本书根据各种商务活动的具体情境，商务交际的不同内容和商务活动的不同环节，为学习者提供了语言规范、内容新颖、通俗易懂、层次分明、集科学性、教育性和趣味性于一体的互动式商务英语交际训练场景。全书共分18个单元，每个单元由4—5个部分组成，基本包括：Warm-up，Read andTalk，Act It Out和Self-evaluation等。每个部分都有针对性的交际活动设计，各部分活动间由浅入深，循序渐进，尽可能体现活动的全面性和可操作性，并突出以小组或项目活动为核心，充分发挥学生的创造性和自主性。

笔者在教学实践中不断发现和总结英语口语课堂教学的规律和特点，认为英语口语教学的开展应充分体现“一个中心和四个要点”，即：以学生自主参与为核心，以广泛的信息输入为出发点，以多样的情景操练为根本点，以深入的话题拓展为重点，以发展创造性思维为延伸点。而这一规律和特点同样可以体现在商务英语口语教学中。笔者在编写本书时，不论从材料的选择、内容的编排，还是活动的设计组织等方面都尽可能体现口语课堂教学的规律和特点，突出“实用性、全面性、话题式、趣味性”。本书的主要特点体现在以下几个方面：

1．以商务交际情景为核心：活动的设计强调交际功能的重要性，突出口头操练和深入的思维相结合，全面提高学生在不同商务情景中的交际能力。力图使学生使用规范的语言，得体地从事商务交际活动。

 2．选材广泛、内容新颖：每个单元精选最新的商务文章，力图体现时代性和广泛性、交际性和知识性，要求学生在阅读的基础上熟悉最新的商务知识，掌握相关的词汇和表达法，了解商务交际特定的社会文化环境，从而从整体上提高学生的语言欣赏能力和语言运用能力。

3．实用性强：话题紧扣商务活动的某一方面，交际活动基于某个模拟的商务交际情景，使学生在了解相关商务知识的同时，操练商务交际技能。根据外贸业务的基本环节和商务活动的情境，设计了询价、报盘与还盘、价格、包装、保险、支付、装运、签订合同以及不同商务场合的接待、商务洽谈或不同商务情境的演说等交际场景，供学生进行模拟操练。

4．交际情景丰富、形式多样：笔者在反复的教学实践基础上，挑选并编排以学生为中心的活动设计。话题力求丰富、新颖，并体现实用价值，便于引发畅谈和交流。活动形式多样，注重提高学生从不同的角度阐述见解的实际交际能力，如商务场景对话、角色扮演、案例分析、会议发言、演讲、访问、模拟谈话节目以及辩论等活动。

5．集科学性、教育性和趣味性于一体：内容的编排力图调动学生个人感性经验的介入，既激发学生说英语的兴趣，又训练他们自如地应对不同交际场合的能力。充分发挥他们的想象和创造性思维，培养他们在口语表达中做到言之有物，言之有序和言之有理，在真实的交际情境中提高语言运用的实际能力，从而全面提高学生的语言运用能力。使学生不仅能提高外贸业务实用英语口语，还可以丰富他们的社会知识，端正生活态度，提高思想素养。  本书适宜商务英语专业、对外经贸、工商管理等专业的学生，英语专业二；三年级学生或非英语专业中等程度以上的学生使用，也可供商务英语自学者、涉外商贸工作人员参考使用。在使用本书时，笔者建议应充分发挥学生参与的自主性和能动性；教师在教学中要注意引导学生触类旁通，加强引导和总结辨析，根据学生的特点和实际交际情景的需要，有的放矢地选择和提炼教学内容。

  本书在编写过程中参考了一些国内外近年来出版的有关资料，特向这些作者致以衷心的感谢。并承蒙美籍专家Marie Johnson对本书提出了宝贵的修改意见，在此一并致谢。

由于时间仓促，编者水平有限，书中疏漏谬误之处在所难免，恳请各位专家、同行和广大读者批评指正。