本书主要内容包括：电子政务概述、电子政务与政府管理方式革新、政府机关内部公务处理的电子化、政府公共服务的电子化、全球电子政务建设实践、电子政务的技术基础、电子政务的系统规划与建设、电子政务与政府流程优化、电子政务的安全管理、电子政务与法律法规、我国电子政务的发展战略等。

本书主要介绍了电子政务的原理与实践。全书分四篇，分别从电子政务的原理、实现、管理、趋势与展望四个方面系统介绍了电子政务。主要内容包括：电子政务概述、电子政务与政府管理方式革新、政府机关内部公务处理的电子化、政府公共服务的电子化、全球电子政务建设实践、电子政务的技术基础、电子政务的系统规划与建设、电子政务与政府流程优化、电子政务的安全管理、电子政务与法律法规、我国电子政务的发展战略等。本书可作为高等院校电子商务、公共事业管理、行政管理、档案学等专业的教材，也可以作为国家公务员培训用书，对电子政务系统的开发和管理人员具有一定的参考价值。

第1篇 电子政务原理

第1章 信息技术的发展与电子政务的产生/3

 1.1 信息技术在20世纪的发展/3

1.1.1 信息技术的产生/3

1.1.2 信息技术的种类/5

1.1.3 信息技术的特点和作用/7

 1.2 政府信息化的基本过程/8

1.2.1 办公自动化/8

1.2.2 管理信息系统/10

1.2.3 电子政务/11

 1.3 电子政务的产生/12

1.3.1 电子政务概念的出现/12

1.3.2 电子政务是信息技术发展和政府改革共同作用的结果/12

 1.4 电子政务的基本内涵/16

 1.5 电子政务的发展阶段/20

 思考与练习/22

 案例 中国电子口岸/22

第2章 电子政务对政府管理的影响/25

第3章 电子政务的基础与核心/39

第4章 政府公共服务的电子化/58

第2篇 电子政务实现

第5章 全球电子政务建设实践/83

第6章 电子政务的技术基础/102

第7章 电子政务的系统规划与建设/127

第3篇 电子政务管理

第8章 电子政务与政府流程优化/155

笫9章 电子政务的安全管理/173

第4篇 趋势与展望

第10章 电子政务的法律环境/193

第11章 我国电子政务的发展战略/209

附 录

附录A 国家信息化领导小组关于我国电子政务建设指导意见/225

附录B 计算机网络专业词汇英汉对照/229

附录C 术语解释/233

附录D 部分电子政务网址/241

参考文献/244