本书详细介绍了新型自动化办公方式OA系统的管理方法和理念, 具体讲解了OA审批流程的内容要素、构建方法和设计原则, 以及优化方式等, 帮助企业系统高效地处理各项业务与项目, 提高员工的工作效率。本书的整体内容分为七章, 包括: 什么是审批流程, 审批流程构建的要素, OA审批流程的构建方法, OA审批流程的优化方法, 与其他软件的协调配合, OA审批流程的绩效管理, 构建与优化的实操案例。

第一章  基础概念：什么是审批流程第一节  审批流程的概念第二节  审批流程的本质第三节  审批流程的模型第二章  面面俱到：审批流程构建七要素第一节  审批流程构建要素之角色第二节  审批流程构建要素之界面第三节  审批流程构建要素之流程第四节  审批流程构建要素之动作第五节  审批流程构建要素之权限第六节  审批流程构建要素之配置逻辑第七节  审批流程构建要素之绩效第三章  夯实基础：审批流程的构建第一节  影响审批流程构建的因素第二节  审批流程设计重点第三节  审批流程构建过程第四章  日臻完善：审批流程的优化第一节  流程问题的分析第二节  流程优化的方法第三节  流程优化的范围第四节  流程优化的过程第五节  流程优化的意义第五章  相辅相成：OA 审批流程与其他软件的协调第一节  不同工作项目适配的软件第二节  OA 审批流程与软件协调案例第六章  把控细节：OA 审批流程之绩效管理第一节  OA 审批绩效的要素第二节  流程绩效管理的分析第三节  流程绩效管理的作用第七章  实例解析：OA 审批流程构建与优化案例第一节  用一个故事理解流程优化第二节  物料流转流程优化案例第三节  成本控制流程重组案例第四节  文件处理流程优化案例第五节  OA 梳理与优化案例后  记