本书分为网络营销基础、网络营销方法、网络营销策略三大篇、共十一章。篇网络营销基础篇介绍网络营销概念、网络消费者消费行为特点以及网络营销战略规划，使读者在对网络营销基本背景知识了解的基础上，对企业网络营销战略目标规划有整体把握。第二篇网络营销方法篇介绍网络营销常用工具与方法的具体运用。第三篇网络营销策略篇介绍网络产品价格、渠道、促销策略的具体实施。

篇 网络营销基础篇
章 网络营销概述
节 网络营销基本概念
第二节 网络营销的理论基础
第三节 网络营销职能和内容体系
第四节 网络营销的信息传递
第二章 网络市场购买行为分析
节 网络对消费者的影响
第二节 网络消费者行为分析
第三节 网络顾客忠诚度管理
第三章 网络营销战略规划与组织
节 网络营销战略分析
第二节 网络营销战略计划
第三节 网络营销的组织

第二篇 网络营销方法篇
第四章 网络营销常用工具与方法
节 网络信息发布常用工具
第二节 网络顾客服务与顾客关系常用工具
第三节 网络品牌构建的常用工具与方法
第四节 网上销售常用方法
第五节 社会化媒体网络营销工具
第五章 网络营销导向的企业网站建设
节 企业网站与网络营销
第二节 网络营销导向的企业站点规划
第三节 企业网站的基本要素
第四节 网络营销导向的企业网站建设的一般原则与标准
第五节 企业网站建设的评价
第六章 搜索引擎营销
节 搜索引擎营销的基本原理
第二节 搜索引擎营销的主要模式
第三节 搜索引擎优化
第七章 许可E-mail营销
节 E-mail营销的基本原理
第二节 许可E-mail营销的基本形式与过程
第三节 E-mail营销的效果评价与控制
第八章 网络广告
节 网络广告概述
第二节 网络广告的实施
第三节 网络广告的效果评估

第三篇 网络营销策略篇
第九章 网络营销产品与价格策略
节 网络营销产品策略
第二节 网络品牌策略
第三节 网络价格策略
第十章 网络渠道策略
节 网络渠道功能与类型
第二节 网络市场中间商
第三节 网络渠道设计
第十一章 网络促销策略
节 网络促销概述
第二节 网站推广
第三节 网络销售促进与公共关系

参考文献