本书是一本致力于帮助管理者提升领导力和解决问题能力的深度指南。通过引人入胜的案例分析和实战演练，为管理者提供了丰富而实用的管理智慧，帮助管理者在各种关键情境下做出明智的决策。本书不仅是一本管理学的指南，更是一部深入探讨管理者智慧与实践的力作。首先，本书着重介绍了管理者的核心使命与价值观，强调了领导力与影响力的重要性。接着，通过深入探讨智慧决策与人才管理，读者将了解到如何处理与上级主管意见不一致的情况、如何有效沟通和协商，并学习到人才选拔与甄选的策略。其次，本书深入探讨了情商与人际关系管理，包括如何进行有效的批评与激励下属、如何进行情绪管理与智慧沟通。这些技能将使管理者在领导团队时更加游刃有余。再次，本书关注团队发展与文化建设，强调了合理委派任务、个性化管理以及激励团队的关键要素。最后，通过探讨问题解决与职业道德，读者将学习到绩效导向的员工管理、解决跨部门冲突等实践策略与技巧。总之，本书通过深入的案例分析和实战演练，为管理者提供了一本全面而实用的管理学习手册，助力他们取得更大的成功。精心编排的内容不仅让读者在阅读过程中获得启发，更能够帮助他们在实际工作中取得更大的成功。

部分一 管理者的道与术
引言管理者的重要性与挑战
一、领导者的使命与核心价值观
二、管理者的领导力与影响力
三、管理实践的感悟和总结
总结
部分二 智慧决策与人才管理
引言走向很好领导之路
关键时刻一处理与上级主管意见不一致的情况
一、上级主管与下属之间的权力关系与冲突
二、沟通与协商的重要性
三、案例
关键时刻二如何炼就识人的火眼金睛
一、应聘人员素质要求的提取方法
二、甄选手段方法
三、附文
总结
部分三 情商与人际关系管理
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