移动互联网的兴起和发展带来了短视频和直播电商的新风口。直播带来巨大的流量，并使流量转化为销量。然而，直播是需要策划的，电商运营得好坏决定成交量的高低。《直播电商运营实战指南：运营攻略、营销技法与客服系统》一书共三篇，第 一篇主要介绍了电商的运营攻略，包括运营的基础、内容策略、产品策略和价格策略；第 二篇主要介绍了营销的技法，包括带货模式、营销策略、互动玩法、引流技巧和变现策略；第 三篇主要介绍了客服维护的方法，包括客服培养、售前服务、促单策略和售后与维护。《直播电商运营实战指南：运营攻略、营销技法与客服系统》一书实践性较强，能帮助电商从业人员快速上手实操，并了解运营与客服的方方面面。

第一篇 运营攻略：好的运营是直播电商长久发展的核心
第一章 电商运营：出色运营才能赢得出彩销量 / 3
团队组建：有战斗力的团队实现台前台后协调配合 / 3
电商认证：优质达人蓝V 认证提高公信力 / 6
活动策划：创意策划提升市场占有率 / 8
宣传推广：多维宣传，实现品牌进阶 / 11
品牌包装：用品牌价值吸引品牌用户 / 13
数据分析：高效实现数字化精准营销 / 16
第二章 内容策略：“内容+ 带货”是品牌变现的原动力 / 19
内容故事化，情感共鸣引发消费 / 19
内容人性化，牢抓用户心智 / 21
内容高价值化，为产品变现赋能 / 24
内容可持续化，实现产品持续变现 / 26
内容互动化，强效吸引用户积极参与 / 29
内容娱乐化，轻松带货激发消费潜力 / 31
第三章 产品策略：好策略是产品赢得市场份额的基石 / 35
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