引言 文化差异导航：来自陈先生的见解 … 001

1 倾听空气：跨文化沟通 … 025

2 礼貌的多面性：评价绩效和提供负面反馈 … 055

3 为什么与怎么做：多元文化世界中的说服艺术 …081

4 你想得到多少尊重？领导、等级和权力 … 105

5 大写字母 D 还是小写字母 d：谁来决策，如何决策… 131

6 大脑与内心：两种信任以及其发展 … 149

7 是针不是刀：有效反对 … 179

8 多晚算晚？时序与时间的跨文化知觉 … 201

结语 将文化地图投入工作 … 223

致谢 … 233

注释 … 237

译后记 文化导航，帮助更多企业走出去 … 241