绩效管理是人力资源管理工作的重要内容，大多数企业对自身的绩效管理体系都非常重视，但又或多或少存在些许困惑。如何确立绩效管理工作在企业中的地位？绩效实施过程中管理者与员工分别承担什么任务？应该如何进行绩效反馈？为什么看似合理完整的绩效管理方案却没有带来预想的效果？对于将要从事绩效管理工作的学生来讲，能够结合实际解决问题是关键。
本教材的编写关注学生职业发展，突出知识体系的完善性与对学生职业能力的训练，理论知识的选取紧紧围绕工作任务完成的需要来进行。同时，以企业绩效管理工作流程为主线进行内容设计与编排，内容逐层递进，突出学习主体，强化实践操作，帮助学生更加全面清晰地掌握绩效管理工作各个环节中的知识与技能。

项目一 绩效管理工作认知
任务一 绩效与绩效管理认知
任务二 厘清绩效管理的人员分工
任务三 绩效管理的基本理论运用
项目二 绩效计划的制订
任务一 设计绩效计划表
任务二 制订绩效计划
项目三 绩效指标、权重与标准的设定
任务一 绩效指标的设定
任务二 指标权重的设定
任务三 绩效标准的设定
项目四 绩效指标体系设计
任务一 目标管理的运用
任务二 关键绩效指标的运用
任务三 平衡计分卡的运用
项目五 绩效沟通与绩效信息收集
任务一 绩效沟通
任务二 绩效信息收集
项目六 确定绩效考评主体与周期
任务一 确定绩效考评主体
任务二 确定绩效考评周期
项目七 绩效考评方法应用
任务一 比较法的应用
任务二 关键事件法的应用
任务三 量表法的应用
任务四 描述法的应用
项目八 绩效反馈
任务一 绩效反馈认知
任务二 绩效面谈
项目九 绩效结果应用
任务一 绩效改进
任务二 绩效结果的基本应用
参考文献