本书是世界著名质量管理大师、改善思想之父今井正明的代表作，揭示了日本战后经济迅速崛起的奥秘。
改善这一概念解释了日本与西方管理层处事的区别，西方习惯于“激进式变革”，而日本遵从“逐步改进”的规律。
中国不少企业经营者崇尚激进式变革，视“改善”为小打小闹的玩意，企业需要大手笔，如流程再造、组织变革、策略重建、并购等。但激进式变革往往是在企业面临重大危机、问题变得严重且紧迫的情况下所采取的果断措施。进行激进式变革时，企业必须具有抗冲击的坚实基础，如管理水平较高、基础扎实、企业领导威望高等。激进式变革往往风险大、失败率高、易发生反复。
相对于激进式变革而言，改善的步伐虽然是渐进式、阶梯式的，但随着全员的参与、持续地提高和积累，会带来戏剧性的重大成果。同时，改善的不断深入会让企业拥有承受激进式变革的强健体魄。
在商业环境日新月异、制造业转型发展的今天，“改善”尤其具有强大的生命力。

今井正明（Masaaki Imai），1930年生于日本东京，日本质量管理大师，美国持续改善研究院的院长，Kaizen(持续改进方法)之父。今井正明毕业于东京大学，质量管理顾问。他于1986年成立了Kaizen学院（Kaizen Institute），目的在于帮助西方企业吸收日本式的质量管理理念。他的主要著作有《改善：日本企业成功的奥秘》、《现场改善：低成本管理方法》、《十六个避免说“不”的方法》（16 Ways To Avoid Saying No）；《莫把Yes作答案》（Never Take Yes for an Answer）和《现场改善》 （Gemba Kaizen）。

推荐序一
推荐序二
自序 挑战改善
第1章 改善，是一种理念
改善的价值
改善与管理
用于改善的质量控制
改善与TQC
改善与建议系统
改善与竞争
两种导向
第2章 改善：东西方之比较
改善与创新
再论改善与创新
改善与度量
第3章 从全面质量控制话改善
质量控制：管理人的质量
质量控制方法：日本与西方的比较
遵守PDCA循环（戴明环的发展）
草根阶层的改善
第4章 改善之实战篇
管理者主导的改善
改善设施
团队主导的改善
个人主导的改善
建议系统
第5章 改善之管理篇
跨职能管理
政策部署
控制点与检查点
质量部署
全面生产维护
第6章 改善：问题解决之道
管理中的问题
改善活动与劳资关系
劳资双方：敌人还是盟友
混乱中的生产力：硬软两方面
高层管理者的承诺
第7章 改变企业文化
顾客：质量的终极裁判
供应商关系
改变企业文化：西方面临的挑战
总结
致谢
附录A 改善活动中的3-Mu
附录B 改善运动中的5S
附录C 5W+1H
附录D 4M一览表
附录E 改善中用于解决问题的工具
附录F 戴明奖
附录G 案例学习：佳能的改善活动
附录H 术语表

在现今全球化竞争的背
景下，精益战略已成为众多
跨国公司CEO日程中的常备
事项。目前已经很少有企业
讨论要不要采用精益战略，
而更关注于如何有效地推进
精益转型。在中国，越来越
多的行业领先企业，正在逐
步探索迈向精益转型之路。
精益管理源于丰田模式
的实践，是典型日式管理风
格的体系，并且正随着全球
经济一体化和众多欧美企业
近30年的精益实践，结合各
国不同的文化土壤逐步地演
进和融合。
在我看来，今井正明先
生在本书中所提出的“改善”
（kaizen）这一观念，在21
世纪的今天依然有强大的生
命力。长久以来，今井正明
先生一直想用一个通俗的概
念来解释日本与西方管理层
处事的区别，并想借此概念
让大众了解为什么许多日本
企业能在全球经济中取得优
势，甚至来解释为什么大多
数新式观念、制度与科技皆
源自西方，但最终由日本发
扬光大。经过多年的研究，
今井正明先生总结出西方惯
于“巨大改进”，而日本遵从
“逐步改进”的规律，并从中
总结出这个规律的区别在于
如何对待“改善”这个观念。
“改善”的字面含义非常
容易理解，就像今井正明先
生在本书中所说的，改善意
味着持续改进，也就是所有
参与人员持续不断地改进，
这里所说的参与人员既包括
总经理也包括现场的工人。
改善哲学认为，我们的生存
方式，包括工作方式、社交
方式以及我们的家庭生活方
式，理应得到不断地改进，
从而带来更美好的生活。
第二次世界大战后日本
经济奇迹般的复苏将全世界
的眼球吸引到这个物资匮乏
、面积狭小的岛国上，全世
界都膜拜式地学习日本管理
模式，然而，并不见得每个
企业家或日式管理的崇拜者
都能清楚地了解这个管理模
式背后的含义。本书试着解
释“改善”的一些基本要义，
希望读者能从精神层面上了
解“改善”的内在含义，并将
这一观念传播给企业中的每
一位员工。如今各国经济都
面临着严峻的挑战，纵观世
界知名企业，不论是欧美企
业还是日本企业，都已经调
整为学习对方管理模式的优
点、检视自身管理的缺陷。
现阶段已无绝对的日式管理
模式或美式管理模式，了解
不同管理模式背后的哲学才
能真正发挥它们的长处。
期望那些关心日式管理
模式的读者或者希望获得持
续进步的企业，能够通过本
书了解日式管理的真谛，这
大概也是今井正明先生写《
改善》这本书的用意吧。
杨凯
全球改善咨询集团中国
区总裁