本书梳理2022年旅行服务业面临的新问题、旅行服务商为应对新问题做出的新举措。选取优秀的企业案例，分析这些企业成功的秘诀。为旅行服务业未来发展方向提出建议。值得全国旅行服务业从业者学习、参考。本书理论与实践相结合，论述了好产品需要洞察人性；客群细分与市场聚合；好产品与用户交互；变革生产方式，推动旅游产品创新。每篇文章均有案例借鉴。

第一章 好的产品需要洞察人性并提升需求
一、需求是客观存在的，也是需要专业翻译的
二、好的产品要解决主要需求，无须面面俱到
三、好的产品体验是需要设计的
第二章 客群细分与市场聚合是产品化的必由之路
一、客群细分：找到对的人并满足其细分的需求
二、市场聚合：做小池塘里的大鱼，发现新蓝海
第三章 好的产品需要与用户的连续性交互
一、好的产品需要与客户持续沟通
二、与用户一起价值共创
第四章 变革生产方式，推动旅游产品持续创新
一、现代化生产方式是旅行服务产品创新的根本保障
二、产品创新需要流程重构和企业再造
三、培育企业服务市场，持续拓展旅行服务业创新空间