本书从新任督导者该做的心理准备谈起，再转向怎样督导社工下属，提升服务质量，领导小组及个案决策判断等，整理出有用的原则与技巧，让你在初登督导“大位”时。不至于无所适从。本书的3位作者带来中国广东和香港、美国、英国的经验给读者。本书虽不是巨著，但书中提供的操练肯定会令你在督导工作上更有信心、更受欢迎，帮你找到突破向上的路径。

莫世民，1976年毕业于香港中文大学。获社会工作学位。香港注册社工。于1982年前往英国布里斯托大学攻读院舍工作深造课程。1986年完成由香港理工大学及香港管理协会合办的管理文凭课程，并于1993年和1997年获得北京大学法律学士及硕士学位；曾任职于香港和香港特别行政区政府社会福利署达32年之久。于2009年退休。并获香港特别行政区行政长官颁发的“荣誉勋章”。
莫世民先生现为香港教育大学客座讲师、广东省社会工作联合会“广东百名社工培训团”成员、广州市黄埔区同心社会工作服务社社工督导、广州市同行社会服务中心理事。奠世民先生同时担任香港特别行政区政府医院管理局公众投诉委员会、新界西长者学苑联网管治委员会、锡安社会服务处管理委员会委员。著有《安老院舍与社会工作》一书。

第一章 绪论：11项操练的由来
第二章 操练1：以“广角镜”精准定位督导工作
第三章 操练2：建立互信而富有成效的督导关系
第四章 操练3：督导策略的“花式”选择
第五章 操练4：精准分析与回应督导需求
第六章 操练5：督导的“教学”策略
第七章 操练6：善用激励助力督导成效
第八章 操练7：做个高EQ的权威型督导者
第九章 操练8：以整合资源之法，解督导困惑
第十章 操练9：督导风险管理，建立个案呈阅制度
第十一章 操练10：社工专业伦理重温再重温
第十二章 操练11：督导工作压力“断舍离”
广州市同行社会服务发展中心
后记

督导，是优质社会工作服务的重要基石。新任督导者从基层社工晋升到督导阶层，除了工作内容有所转变，也会面对一系列的挑战，例如无法获得社工下属的认同，感到挫折与无奈；在经历角色转换阶段「准备不足」、「能力不足」而无法有效发挥督导功能；对自身「角色的模糊及冲突」，不知道该怎样扮演督导者的角色；又或与社工的工作理念不合等，而机构也必须思考如何协助督导者在角色转换中可以做好准备，进而达到角色的认同及应发挥的功能。本书适合所有社工机构的中高层管理者阅读，不管目前有没有在担任督导的工作。本书也适合高校社工专业的实习导师和接受督导的社工阅读。本书的内容将帮助他们更清楚督导的功能，设定对督导的合理期待，以及更好地跟督导者合作达到更好的督导效果。