本书以“互联网+”养老服务供给和需求问卷调查数据，以及“互联网+”养老服务地方实践和案例分析为基础，并广泛借鉴现有研究成果，本书得出了发展养老服务需要更新理念，“互联网+”养老服务具有许多独特的优势，“互联网+”养老服务是把养老服务需求与供给有机联结起来的一个闭合环路，“互联网+”养老服务并不能取代传统的养老服务机构、居家养老服务中心和社区养老，技术开发和平台建设是发展“互联网+”养老服务的基础工程，把“互联网+”技术手段和平台运用于养老服务，需要通过相应的养老服务机构、企业、社区落地等结论，并提出了发展“互联网+”养老服务要坚持以老年人的养老服务需求为导向，加强“互联网+”养老服务信息平台建设，重视“互联网+”养老服务技术、服务和产品创新，加强“互联网+”养老服务人才队伍建设，做好互联网应用技术和基本知识的普及等政策建议。

第一章 导论
一、我国人口老龄化的总体趋势
二、发展养老服务理念更新要先行
（一）“老年人”不是绝对的，而是相对的
（二）老年人不是负担和累赘，而是经济社会发展的参与者和贡献者
（三）人口老龄化是不可逆转的世界性趋势，但其进程与影响是可以延缓和减轻的
（四）促进健康老龄化，更要引导和推动积极老龄化
三、健全和完善“一老”政策和制度体系
（一）健全和完善“一老”政策和制度体系要解决好两大关键问题
（二）完善养老保险制度的关键环节
（三）着力破解养老服务难题
（四）建立健全长期护理保障体系
四、健全和完善“一小”政策和制度体制
（一）我国生育率已经低于人口世代更替水平
（二）“一小”问题兹事体大关乎国策
（三）必须制定和实施更加积极的人口政策
（四）促进生育政策与相关经济社会政策的配套衔接
五、本章小结
第二章 “互联网+”——养老服务社会化新动能
一、“互联网+”时代的来临
（一）互联网的产生及其深远影响
（二）“互联网+”的含义和基本特征
（三）“互联网+”的技术基础
（四）“互联网+”的应用
二、“互联网+”养老服务的时代潮流
（一）国家“互联网+”行动总体部署
（二）“互联网+”养老服务的基本内涵
（三）“互联网+”养老服务的运行机制
（四）“互联网+”养老服务的主要模式
三、“互联网+”养老服务对传统养老服务的超越
（一）促进供需有效匹配
（二）优化养老服务资源的配置和整合
（三）有效节省人工成本，助力破解“无人养老”困局
（四）更好满足老年人多层次、多样化和个性化需求
（五）促进养老服务的智能化、专业化和标准化
（六）提高养老服务的水平和质量
四、本章小结
第三章 “互联网+”养老服务的需求——基于老年居民的调查
一、现有研究述评
（一）养老服务方式需求
（二）养老服务内容需求
（三）“互联网+”养老服务需求
（四）对现有研究的简要评介
二、调研点和样本的基本情况
（一）调研点的选择
（二）A市发展养老服务的主要做法
（三）样本的抽取及其基本情况
三、老年人“互联网+”养老服务需求问卷调查的数据分析
（一）养老服务的现状及其一般需求
（二）“互联网+”养老服务需求
（三）“互联网+”养老服务需求的满足及其影响因素
四、本章小结
第四章 “互联网+”养老服务供给——基于养老机构的调查
一、现有研究述评
（一）养老服务供给
（二）“互联网+”养老服务供给
（三）对现有研究的简要评价
二、“互联网+”养老服务供给问卷调查及其样本基本情况
（一）养老机构的所有制性质
（二）养老机构的开办时间
（三）养老机构所在地区与所处位置
（四）养老机构的规模与床位利用率
（五）养老机构的主营业务
三、“互联网+”养老服务供给问卷调查数据的分析
（一）对“互联网+”养老服务的认知
（二）开展“互联网+”养老服务的基本情况
（三）开展“互联网+”养老服务的技术手段
（四）开展“互联网+”养老服务的投入
（五）开展“互联网+”养老服务的成效
（六）“互联网+”养老服务的未来发展
四、本章小结
第五章 “互联网+”养老服务的实现路径——基于地方实践和案例的分析
一、国家政策引领与地方探索
二、“互联网+”在养老服务中的具体运用
（一）乌镇智慧养老综合服务平台
（二）曜阳互联网养老院
（三）广州市“长者饭堂”
（四）厦门市养老信息化平台
（五）长沙市雨花区社区为老服务信息平台
（六）贵阳市曜阳养老服务中心
（七）维科养老机构智慧消防
（八）盛世十月养老机构党建云平台
三、本章小结
第六章 结论与政策建议
一、本书的主要结论
二、推动“互联网+”养老服务发展的政策建议
附录1 老年人养老服务需求调查问卷
附录2 “互联网+”养老服务调查问卷
附录3 主要参考文献