"支行是银行业务的前沿阵地，是银行为客户服务的窗口，是一家银行品牌和形象的具体体现，也是银行经营和管理的重要环节。
而支行长则是支行的灵魂，但是研究支行的书却很少。《做优选的银行支行长》一书以其独到的视角、清晰的思路、流畅准确的文字，以及生动鲜活的气息，很好具体地告诉我们怎样做一个很好的支行长。该书理论与实践紧密结合，良言与案例节节相扣，精准翔实地阐释了支行长怎样想、怎样干、怎样管、怎样带以及怎样成长的“真经”，对支行长或正在成长为支行长的同人们的职业发展，有着很强的指导意义。
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" 古剑：
别署三基堂主，硕士，中国银行业职业生涯管理先行者，不错管理咨询师，被中国企业联合会评为“中国具有影响力的管理咨询专家”，受聘担任中国石油大学人力资源研究中心客座研究员，受邀担任银行业社会化培训服务体系专家团成员、首席培训师、行长教练室总教练。
长期从事银行业经营管理工作，经常受邀进行管理咨询和职业指导，十几年来潜心研究职业生涯管理问题，著有《做优选的银行职员》《做优选的银行柜员》等多部作品。
邢晓理：
硕士，靠前金融理财师，邮政银行青岛分行小企业金融部副总经理，对中国传统文化和企业管理具有浓厚的兴趣，对小企业信贷管理拥有丰富的经验，对小企业融资也有较深入的研究。业余时间多研究个人职业生涯管理问题，主张个人职业生涯管理的“我心我行”，现已出版专著五部。
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" 序言一／V
序言二／VII
前言／XI
章  面对岗位，“想”得清楚
让自己的身心真正“过户”／4
作好岗位的“长线投资”／8
找到自己的“核心客户”／11
防止工作“逆差”／15
选准岗位工作的“投向”／18
发挥自己的“强项”／21
准确为自己“定位”／23
第二章  面对职责，“管”得明白
为正能量“充值”／30
让“软力量”产生“溢价效应”／33
给工作附上“编制说明”／37
及时更新“操作系统”／40
顺应人性“规则”／43
灵活“加载”业务指标／47
用“数据”来鞭策／50
第三章  面对事业，“干”出成果
“续存”职业精神／58
别让本事“闲置”／61
不让难事“逾期”／65
让岗位“增值”／68
岗位工作决不“延期支付”／71
履行岗位“信用承诺”／74
让工作达到“免检”水平／80
第四章  面对团队，“带”出效率
给员工一张“样表”／86
适时给员工“授权”“授信”／89
进行必要的“过程监控”／92
及时与员工“对账”／96
让员工撑起赞美的“撑杆”／99
做员工的“后台”／103
剔除员工的“不良行为”／106
第五章  面对竞争，“秀”出实力
加大“透明度”秀过程／114
搭设“展台”秀成果／118
增加“美誉度”秀客户／122
“盘活”人际“资产”秀资源／125
打造“特色”秀品牌／129
利用“客串”秀声音／132
第六章  面对未来，不断“升级”
让理想产生“杠杆效应”／140
保持道德的“调控能力”／144
降低激情的“燃烧点”／147
把握情绪“均线”／151
提高学识的“支付能力”／155
让高雅情趣为岗位“添彩”／158
第七章  面对前途，勇于“展望”
完善自己的“发展战略”／166
把自己塑造成“畅销产品”／170
保持“良好记录”／173
减少岗位“遗憾”／177
测算好个人发展的“头寸”／181
组建自己的“啦啦队”／184
后记／189
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