基础篇
第一章 信息系统概述 3
第一节 管理的概念 3
第二节 信息的概念 4
第三节 系统的概念 9
第四节 信息系统 12
第五节 管理和信息系统的关系 15
本章小结 19
思考练习题 19
第二章 管理信息系统概述 20
第一节 管理信息系统的概念 20
第二节 管理信息系统的分类 26
第三节 管理信息系统涉及的现代管理方法与环境 27
第四节 管理信息系统面临的实际问题 33
本章小结 34
思考练习题 35
第三章 管理信息系统的技术基础 36
第一节 计算机硬件和软件基本知识 36
第二节 数据资源管理技术 40
第三节 数据通信与计算机网络 55
本章小结 65
思考练习题 65
开发篇
第四章 管理信息系统的研制途径 69
第一节 管理信息系统开发涉及的基本问题 71
第二节 管理信息系统开发的一般方法 75
本章小结 87
思考练习题 87
第五章 管理信息系统的规划 88
第一节 系统规划概述 91
第二节 系统规划的主要方法 99
第三节 业务流程重组 109
第四节 系统总体规划方案书 114
本章小结 116
思考练习题 116
第六章 管理信息系统的分析 117
第一节 系统分析概述 117
第二节 系统初步调查和可行性分析 118
第三节 系统详细调查概述 120
第四节 系统详细调查—管理业务调查 122
第五节 系统详细调查—数据流程调查 125
第六节 新系统逻辑方案的确定 134
附录1 可行性研究报告文档格式及主要内容 138
附录2 系统分析报告文档格式及主要内容 141
本章小结 143
思考练习题 143
第七章 管理信息系统的设计 145
第一节 系统设计概述 145
第二节 系统总体设计 147
第三节 系统详细设计 153
本章小结 169
思考练习题 169
第八章 管理信息系统的实施 171
第一节 系统实施概述 173
第二节 程序设计 175
第三节 系统测试与调试 180
第四节 人员培训 184
第五节 系统试运行和系统转换 186
本章小结 188
思考练习题 188
第九章 管理信息系统的运行、维护、安全和评价 190
第一节 系统的运行管理 190
第二节 信息系统的维护 193
第三节 系统的安全管理 195
第四节 系统的评价 200
第五节 信息管理部门和人员修养 202
本章小结 205
思考练习题 205
第十章 面向对象开发方法 206
第一节 面向对象的基本思想和关键概念 206
第二节 实行面向对象开发方法的优越性 210
第三节 面向对象的开发过程 212
第四节 面向对象的建模工具 215
第五节 面向对象的编程语言 224
第六节 案例：网上会议文件审批系统 226
本章小结 254
思考练习题 254
管理与应用篇
第十一章 管理信息系统中的项目管理 257
第一节 系统开发的项目管理 257
第二节 信息系统项目计划 258
第三节 信息系统项目成本管理 262
第四节 信息系统项目质量控制 263
第五节 项目风险控制 264
本章小结 265
思考练习题 265
第十二章 管理信息系统的典型应用 266
第一节 企业资源计划 266
第二节 供应链管理和客户关系管理 279
第三节 决策支持系统 284
本章小结 293
思考练习题 294
第十三章 管理信息系统的应用发展趋势 295
第一节 Internet的发展和影响 295
第二节 电子商务和电子政务 296
第三节 信息系统的集成方案及其实现 308
第四节 物联网环境下的信息系统 310
第五节 云计算与信息系统 313
第六节 大数据技术与信息处理 315
本章小结 316
思考练习题 316
第十四章 管理信息系统案例分析 317
第一节 案例1：某鲜牛奶公司库存管理信息系统 317
第二节 案例2：小型网上购物系统 328
本章小结 335
思考练习题 335
参考文献 336

本书以普通高等学校经济类、管理类专业的培养目标为依据，以基础篇—开发篇—管理与应用篇为主线，系统介绍了管理信息系统课程的主要内容。基础篇主要介绍了信息系统、管理信息系统的基本概念、管理信息系统技术基础。在此基础上，引入开发篇，介绍管理信息系统的研制途径，