《中公版·2020全国社会工作者职业水平考试辅导用书：社会工作综合能力（初级）（升级版）》本书分为上下两册，上册“考点精讲”，下册“考点精练”。上册“考点精讲”是按照新考试大纲对考点进行了梳理和总结，下册“考点精练”主要是对应章的练习题目。考生可以按照“考点精讲”的脉络学习各个知识点后，再按照“考点精练”的题目来巩固自己的学习效果。

(上册)
章 社会工作的内涵、原则及主要领域
备考指南
考点梳理
考点1 社会工作的含义和特点(★★)
考点2 社会工作的目标(★★★)
考点3 社会工作的功能(★★★)
考点4 社会工作的要素(★★★)
考点5 我国社会工作发展的基本原则(★★★)
考点6 社会工作的主要领域(★★★)
第二章 社会工作价值观与专业伦理
备考指南
考点梳理
考点1 社会工作价值观的作用(★)
考点2 社会工作价值观的内容(★★★)
考点3 社会工作专业伦理的内容(★★)
考点4 社会工作伦理难题及基本处理原则(★★★)
考点5 社会工作专业伦理守则(★★★)
第三章 人类行为与社会环境
备考指南
考点梳理
考点1 人类需要的层次和类型(★★★)
考点2 社会环境的构成要素(★★★)
考点3 人类行为与社会环境的关系(★★★)
考点4 婴儿阶段的主要特征及主要问题(★★★)
考点5 学龄前阶段的主要特征及主要问题(★★★)
考点6 学龄阶段的主要特征及主要问题(★★★)
考点7 青少年阶段的主要特征及主要问题(★★★)
考点8 青年阶段的主要特征及主要问题(★★★)
考点9 中年阶段的主要特征及主要问题(★★★)
考点10 老年阶段的主要特征及主要问题(★★★)
第四章 个案工作方法
备考指南
考点梳理
考点1 心理社会治疗模式的内容及特点(★★★)
考点2 危机介入模式的内容及特点(★★★)
考点3 申请与接案(★★★)
考点4 预估与问题诊断(★★★)
考点5 制订计划(★★)
考点6 开展服务(★★)
考点7 连接社会资源与协调服务(★★)
考点8 结案与评估(★★★)
考点9 会谈(★★★)
考点10 记录(★★)
考点11 收集资料(★★)
考点12 策划方案(★★)
考点13 评估(★★★)
第五章 小组工作方法
备考指南
考点梳理
考点1 小组工作的类型(★★★)
考点2 小组工作的特点与功能(★)
考点3 互动模式的特点及实施原则(★★★)
考点4 发展模式的特点及实施原则(★★★)
考点5 准备阶段(★★★)
考点6 开始阶段(★★★)
考点7 中期转折阶段(★★★)
考点8 后期成熟阶段(★★)
考点9 结束阶段(★★)
考点10 沟通与互动技巧(★★★)
考点11 小组讨论技巧(★★★)
考点12 小组活动设计技巧(★★)
考点13 小组评估技巧(★★)
第六章 社区工作方法
备考指南
考点梳理
考点1 社区工作特点(★)
考点2 社区工作的目标(★★)
考点3 地区发展模式的特点及实施策略(★★★)
考点4 社会策划模式的特点及实施策略(★★★)
考点5 社区照顾模式的特点及实施策略(★★★)
考点6 进入社区(★)
考点7 认识社区(★★★)
考点8 组织社区(★★)
考点9 制订社区工作计划(★)
考点10 实施社区工作计划(★★)
考点11 社区工作评估(★★)
考点12 与社区居民开展工作的技巧(★★★)
考点13 社区分析的技巧(★★)
考点14 活动策划与方案设计的技巧(★★)
第七章 社会工作行政
备考指南
考点梳理
考点1 社会服务方案策划的形式(★★)
考点2 社会服务方案策划的步骤(★★★)
考点3 社会服务机构的性质(★)
考点4 社会服务机构的类型(★)
考点5 社会服务机构的组织结构类型(★)
考点6 社会服务机构的运作(★★)
考点7 志愿者参与社会服务的动机(★)
考点8 志愿者管理的内容与过程(★★★)
考点9 社会服务机构的资金来源(★)
考点10 社会服务机构的筹资管理(★★★)
考点11 社会工作督导的对象(★)
考点12 社会工作督导的类型(★★★)
考点13 社会工作督导的内容(★★★)
第八章 社会工作研究
备考指南
考点梳理
考点1 定量研究与定性研究的特点(★★★)
考点2 问卷调查方法及类型(★)
考点3 问卷结构(★★)
考点4 问卷设计(★★★)
考点5 问卷资料搜集(★★)
考点6 问卷调查方法的评价(★)
考点7 个案研究方法的基本含义(、★★★)
考点8 个案研究方法的一般步骤(★)
考点9 个案研究方法的评价(★)
第九章 社会工作政策与法规
备考指南
考点梳理
考点1 社会政策的目标(★)
考点2 社会政策的功能(★★)
考点3 老年人合法权益的主要内容及保障方式(★★★)
考点4 妇女合法权益的主要内容及保障方式(★★★)
考点5 未成年人合法权益的主要内容及保障方式(★★★)
考点6 残疾人合法权益的主要内容及保障方式(★★★)
考点7 婚姻法中有关结婚、家庭关系、离婚及救助措施的规定(★★★)
考点8 最低生活保障政策法规(★★★)
考点9 医疗救助政策法规(★★)
考点10 流浪乞讨人员救助政策法规(★★)
考点11 劳动法的规定(★★)
考点12 失业保险政策法规(★★★)
考点13 工伤保险政策法规(★★)
考点14 劳动争议处理政策法规(★★★)
考点15 城镇职工基本医疗保险政策法规(★★)
考点16 新型农村合作医疗政策法规(★)
考点17 加强社区治理的政策法规(★★★)
考点18 人民调解的政策法规(★★★)
考点19 促进社会组织发展的政策法规(★★★)
(下册)
章 社会工作的内涵、原则及主要领域
第二章 社会工作价值观与专业伦理
第三章 人类行为与社会环境
第四章 个案工作方法
第五章 小组工作方法
第六章 社区工作方法
第七章 社会工作行政
第八章 社会工作研究
第九章 社会工作政策与法规