本书是在编者数十年的“系统工程” 课程教学、研究基础上编写而成的。全书共分十章, 主要内容包括: 绪论、系统与系统工程概述、系统工程方法论、系统模型化技术、系统分析、系统综合与评价、系统仿真与预测、信息系统工程、质量管理系统工程及系统工程管理。 本书力求简洁实用, 注重理论方法和建模技术的实用性和可操作性, 便于读者理解和掌握, 适合作为管理类各专业的本科生、研究生的学习用书, 也可作为企*单位有关人员系统学习系统理论和方法的培训教材和自学参考用书。

吴翠花，天津工业大学管理学院管理科学与工程系副教授，硕士生导师。长期关注科技型企业的创新发展问题，主要围绕知识管理、技术创新以及创新人才等问题进行了持续地深入研究。

章  绪论 1    节  系统思想的演变 1    第二节  系统科学理论体系 7    第三节  系统工程的发展历程 13    小结 17    习题 17第二章  系统与系统工程概述 18    节  系统的概念 18    第二节  系统的分类 23    第三节  系统的要点与特性 25    第四节  系统工程的概念及其说明 28    小结 32    习题 32第三章  系统工程方法论 33    节  霍尔三维结构方法论 33    第二节  切克兰德方法论 39    第三节  物理—事理—人理方法论 46    第四节  综合集成方法论 49    小结 51    习题 51第四章  系统模型化技术 53    节  系统模型定义和作用 53    第二节  系统模型的分类、原则及方法 56    第三节  结构模型技术 61    小结 82    习题83第五章  系统分析 84    节  系统分析的基本概念 84    第二节  技术经济分析 94    第三节  成本效益分析 100    第四节  量本利分析 104    第五节  可行性分析 110    第六节  系统分析案例———纽约市供水网扩建工程的分析 114    小结 118    习题118第六章  系统综合评价 119    节  系统综合评价的基本原理 119    第二节  指标数量化方法 122    第三节  评价指标的主要综合方法 124    第四节  层次分析法 126    第五节  模糊综合评判 133    小结 140    习题 141第七章  系统仿真与预测143    节  系统仿真概述 143    第二节  状态空间模型145    第三节  系统动力学及其仿真技术 154    小结 166    习题 166第八章  信息系统工程 168    节  信息系统工程概述168    第二节  企业信息系统工程———ERP、SCM、CRM 的集成 186    第三节  知识管理 196    小结 204    习题 204第九章  质量管理系统工程 205    节  质量管理系统化背景 205    第二节  质量管理的系统化方法219    第三节  应用实例 234    小结 243    习题 243第十章  系统工程管理 244    节  系统工程与系统化管理 244    第二节  创新管理的系统化方法 254    第三节  系统工程中的管理技术 259    小结 288    习题 289参考文献 290