王春利，工商管理学院副教授，主持校教改课题“我国古城镇旅游发展研究”，独立编著教材《市场调查与预测》，在《首都经贸大学学报》上发表论文“首都经贸大学旅游管理硕士研究生培养与发展分析”。

章 消费心理学导论
节 什么是消费心理学
第二节 消费心理学的研究内容
第三节 消费心理学的研究方法
第四节 学习消费心理学的意义
案例 网络消费者的心理变化趋势和特征
第二章 消费心理学的基本理论
节 感觉与知觉
第二节 记忆与注意
第三节 想象与情绪、情感
第四节 气质、性格与能力
第五节 学习与联想
案例 德芙巧克力在中国的成功
第三章 消费需求与消费者行为
节 消费需求的产生与分类
第二节 消费需求的特征
案例 老年消费者的消费行为心理
第四章 ”消费者购买动机的作用与类型
节 消费者购买动机的来源
第二节 购买动机的模式与类型
第三节 购买动机的可诱导性及应用
第四节 消费者购买动机理论与购买动机调查方法
案例 全球奢侈品消费的四种心态
第五章 消费者的购买决策
节 购买决策的概念与决策类型
第二节 消费者购买决策过程
第三节 效用理论与消费者购买决策
案例 上帝咬过的“苹果”魅力大
第六章 消费者购买行为
节 消费者购买行为理论
第二节 消费者购买行为模式
第三节 消费者购买行为类型
第四节 消费者购买行为过程
案例 粉丝（fans)――忠实的消费者
第七章 消费者群体购买行为心理特征
节 儿童用品市场心理研究
第二节 青年消费者购买行为心理特征
第三节 女性消费者购买心理研究
第四节 中年消费者购买行为心理特征
第五节 老年消费者购买行为心理特征
案例 女性消费者心理变化
第八章 消费时尚与社会阶层购买行为心理研究
节 消费时尚的概念与分类
第二节 消费时尚流行规律与消费心理导向
第三节 消费习俗与消费心理
第四节 社会阶层与消费心理
案例 个性定制产品的消费心理解读
第九章 文化与消费心理
节 文化概述
第二节 文化与消费者心理
第三节 民族亚文化与消费心理
案例 雍福会―文化带来的盛宴
第十章 社会群体、家庭与消费心理
节 社会群体与家庭
第二节 社会群体对消费心理的影响
第三节 家庭对消费心理的影响
案例 家庭消费模式的变化
第干一章 商品价格与消费心理
节 商品价格的一般心理功能
第二节 消费者的价格心理
第三节 商品定价的心理策略
案例 苹果公司的定价策略
第十二章 产品与消费心理
节 产品整体策略和组合策略与消费心理
第二节 新产品开发与消费心理
第三节 品牌与消费心理
第四节 商品包装与消费心理
案例 “娃哈哈”的品牌命名和商标战略
第十三章 广告与消费心理
节 广告的概念与功能
第二节 广告传播策略
第三节 广告心理效果测定
案例 “80后”消费心理与广告策划观念
第十四章 营销沟通与消费心理
节 商品陈列与消费心理
第二节 产品促销与消费心理
第三节 销售现场营业员与消费者的心理沟通
案例 架起与消费者沟通的桥梁
参考文献

本书系统研究了消费者的心理活动现象及规律，着重从市场营销的角度介绍针对消费者心理特点的经营方式、管理方法与营销技巧。主要内容包括：分析消费者获取消费信息，产生消费需要与动机、形成购买决策、享受消费价值、获得消费体验时结束的完整过程；分析消费者的个性对消费