第1章电子商务概述
1.1电子商务的产生与发展
1.1.1电子商务产生的背景
1.1.2电子商务的产生
1.1.3电子商务的发展
1.1.4全球电子商务的应用发展状况
1.1.5推动电子商务发展的因素
1.2电子商务的内涵与特点
1.2.1电子商务的内涵
1.2.2电子商务与其他学科的关系
1.2.3电子商务与传统商务的比较
1.2.4电子商务的特点
1.3电子商务的功能与效益
1.3.1电子商务的主要功能
1.3.2电子商务的效益
习题
第2章电子商务机理与模式
2.1电子商务的基本框架
2.1.1基础网络层
2.1.2安全交易层
2.1.3商务应用层
2.1.4外部环境
2.2电子商务系统及其组成
2.3电子商务的“四流”
2.4电子商务的经营模式
2.4.1B2B模式
2.4.2B2C模式
2.4.3C2C模式
2.4.4020模式
2.4.5其他类型的电子商务
习题
第3章电子商务技术基础
3.1计算机网络技术
3.1.1计算机网络技术的概念和功能
3.1.2计算机网络技术的分类
3.1.3计算机网络的组成
3.2Internet技术
3.2.1IP地址与域名系统
3.2.2Internet接入技术
3.2.3Internet常用服务
3.2.4Internet、Intranet和Extranet
3.3EDI技术
3.3.1EDI概述
33.2EDI系统
3.3.3EDI的工作过程
习题
第4章电子商务运行环境
4.1电子商务的法律环境
4.1.1电子交易的基本规则
4.1.2电子商务的法律问题
4.1.3电子商务的国内外法律环境概况
4.2电子商务的信用环境
4.2.1我国电子商务的信用问题
4.2.2电子商务信用体系的构建
4.3电子商务的税务环境
4.3.1电子商务的税收问题
4.3.2电子商务的税收政策
4.4电子商务的其他环境
4.4.1电子商务的语言环境
4.4.2电子商务的文化环境
习题
第5章电子商务网站建设
5.1电子商务网站概述
5.1.1电子商务网站的概念
5.1.2电子商务网站的分类
5.1.3电子商务网站的特性
5.2电子商务网站的规划
5.2.1电子商务网站的建设规划
5.2.2电子商务网站规划的原则
5.3电子商务网站的策划实施
5.3.1网站定位
5.3.2网站功能规划
5.3.3网立占营销规划
5.3.4域名注册
5.4站点建立方式的确定
5.5Web服务器的选择
5.6系统软件的选择
习题
第6章网络营销与管理
6.1网络营销概述
6.1.1网络营销的含义
6.1.2网络营销的基本理论
6.1.3网络营销的主要内容
6.1.4网络营销的特点
6.2网络商务信息的概念与特点收集与整理
6.2.1网络商务信息的概念与特点
6.2.2网络商务信息的收集
6.2.3网络商务信息的整理
6.3网络营销策略
6.3.1网络营销的产品
6.3.2网络营销的价格策略
6.3.3网络营销的渠道策略
6.3.4网络营销的促销策略
6.4网络营销的实施流程
习题

本书共分10章，着重介绍了电子商务概述、机理与模式、技术基础、运行环境，对于电子商务网站建设、网络营销与管理、电子支付与网上银行、电子商务与物流、电子商务安全与管理关键环节做了详细阐述，最后分析了电子商务的动向。