邢晓峰，物流公司中层管理人员，与多个电商平台有合作，对电商运营管理有一定的了解并有自己的管理想法。之前参与过图书编写工作，对文字的运用和把握有较厚的基础。

做好电商
|步| 你要知道自己在卖什么
网店定海神针：定位是关键！
那么多同质商品凭什么买你的
商品千千万，服务最好看
卖掉东西看技术，留住客户看人品
老客户要用心养
诚信才是敲门砖
找到你的金矿：目标客户
让你网店的产品卖到爆
做好电商
|第二步| 你要知道自己在跟谁合作
不同平台有不同的发挥空间
京东：只为品质生活的B2C
阿里巴巴：让天下没有难做的生意
微信：强关系社交平台
亚马逊：走精品路线
当当网：以量取胜
苏宁易购：门店体验便捷下单
做好电商
|第三步| 拼的就是技术
货源是赚钱的源头
开网店产品如何定价
开网店是个细致活儿
网店首页：策划一场视觉盛宴
店铺装修秘技：3秒定律及7秒定律
设计好店铺的主色调
技术宝典之直通车推广技巧
如何做好店铺SEO优化
网店商品图片处理技巧
“读图时代”：你的图片会说话
做好电商
|第四步| 玩转电商的核心——营销
营销百宝囊：巧心思“黏”顾客
淘宝营销策略：抓住营销的“七寸”
京东营销策略：与成功零距离
资深淘客运营三部曲
淘宝客服攻心大法
如何将网店做得风生水起
花样促销打造电商黑马
电商营销经典策略
客服必须掌握的知识和谈单技巧
做好电商
|第五步| 建立完善的流程：打造给力的团队
如何组建一支钢铁团队
激活你的超级销售团队
金牌客服的修炼秘籍
领导魅力铸就团队高度
高端电商人才必备的素质
网店客服管理是重中之重
网店销售的精髓在于帮顾客做选择
把握财务管理的脉搏
做好电商
|第六步| 让网店强大起来的诀窍
用绝招让网店流量取之不尽
实战：积分营销让顾客流连忘返
信誉是网店的基石
千年妖精修成仙，如何炼成钻石卖家
如何让店铺快速升级到皇冠
让你的店铺好评如潮
网店品牌宣传的途径
做好电商
|第七步| 网店事件紧急处理小贴士
你有谋策，我有对策：难缠买家巧应对
如何解决顾客纠纷
让顾客感受到当上帝的感觉
如何面对顾客的过分要求
网店客服议价技巧
突发事件如何自救
网店困惑及解决方法
开网店须防骗子
做好电商
|第八步| 仓储物流管理技巧
“新娘上花轿”：找个靠谱的快递
发货服务透商机
物流是电商的命脉
把好仓库管理这一关
跑马圈地，仓储物流最紧要
物流公司：百花齐放，各有千秋
省下来的是利润：教你降低流物费用
选择物流公司及谈判

网上开店，卖产品？还是买人品？“加盟”大佬公司，我们也算合伙人，如何在不同的平台中运营和设计页面，探秘各电商的经营理念和合作注意事项。目前淘宝、微店、第三方卖家生意红火，大量实体商家都在网络平台开启自己的网络店铺，有很多公司一个平台就要开三四家店。邢晓风、王日俊编著的《我是电商》从不同的角度介绍了如何在不同的平台中运营和设计页面，如何在第三方卖家中脱颖而出，分析了当下较为主流的电商平台，探秘七经营理念和合作注意事项，并依此介绍了一定的经营思路和运营策略。书稿结构和语言风格符合互联网的语言特色，轻松、活泼，实用性强，对各实体开展网络经营有很强的指导作用。