培训中心承载着"学习中心"的使命，东航培训中心所属综合性刊物《东航管理》自1998年创刊以来，一直在为公司的战略发展、工作研究、业务探讨、学习培训、经验交流不懈努力，已出刊200余期，为公司有识之士施展才华提供了有益的平台，近20年来发表的文章多达3000余篇，广受公司各方管理人员和各单位员工的欢迎。现应大家的要求，我们将按不同的专业陆续精选部分文章单独出版，做成管理实践丛书，以便更好地传播基于东航实践形成的独特经验，展示东航各领域专家的思想和洞见，鼓励更多的员工在工作中思考、在工作中创新、在工作中分享。另外，在丛书编辑过程中，为提高可读性，书中还附有"拓展之窗"，补充知识性、趣味性的内容，供各位同仁阅读，既有无穷的回味，又有不同的视角。作为我们学习型组织建设的帮手，愿这部丛书能在学习上给我们带来一些思考和推力。

1LCC来了，我们准备好了吗
5浅谈低成本航空面临的机遇与挑战
8收益管理下的客舱设备布局和选型优化的策略研究
18FastWorks与营销产品管理初探
22国内航空集团管控模式分析与启示
30浅谈航空市场的发展
33试论边际效用的航空商业应用和前景
37新形势下东航销售渠道的发展探索
42互利共赢
——渠道销售工作的出发点
谈优秀的客户销售人员
——航空公司如何开展服务营销
52浙江分公司两方集团客户的发展与维护
59云南公司在转型发展战略下的营销策略浅析
67如何提升远程航线竞争力
72移动互联时代下的企业创新发展思考
77谈互联网机票销售平台的规范化管理
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