萝薇编著的《公务员礼仪》首先介绍了公务员的日常通用礼仪，然后具体介绍了公务员在各种工作岗位与场合的礼仪规范，包括办公礼仪、会务礼仪、公文写作和处理礼仪、基层调研礼仪等。本书对公务员在行政工作中树立良好的形象、提高工作效率很有帮助。

萝薇，本名刘蔷，本科毕业。一直在大型企业从事管理工作。现为安徽新儒文化传媒股份有限公司总经理，独立出版人。

第一章 依礼从政：树立政务新风
一 公务员礼仪概述
01 公务员礼仪的含义与特征
02 公务员礼仪的核心与原则
03 公务员礼仪的重要功能与作用
二 公务员学习礼仪的途径与方法
01 学习公务员礼仪的三大途径
02 学习公务员礼仪的基本方法
第二章 公务员的日常通用礼仪
一 公务员的仪容、仪表礼仪
01 公务员的仪容礼仪
02 公务员的仪表礼仪
二 行为举止礼仪
01 站姿挺拔，立如松柏
02 坐姿端庄，注意场合
03 行姿优美，朝气蓬勃
04 蹲姿典雅，切勿随便
05 手势规范适度，注意禁忌
06 表情亲和，真诚自然
三 公务员的语言谈吐礼仪
四 与他人交往的礼仪
第三章 公务员的办公礼仪
一 日常办公礼仪
二 公务员的岗位工作规范
第四章 与上级沟通及工作汇报的礼仪
一 和上级领导沟通需要掌握关键要领
二 与上级领导沟通的语言技巧
三 向上级领导汇报工作的礼仪
第五章 公务员组织会议和参加会议的礼仪
一 组织会议的礼仪
二 发表会议演讲的礼仪
三 参加会议的礼仪
四 会议即席发言的礼仪
第六章 公文处理的礼仪
一 公文处理的一般要求
二 公文的格式要求
三 公文的行文规则
第七章 基层调研与慰问群众的礼仪
一 基层调研的基本礼仪要求
二 召开座谈会的礼仪
三 与群众说话沟通的礼仪
四 慰问群众的礼仪
第八章 公务员应对网络问政的礼仪
一 积极鼓励网民的参政热情
二 积极回应网络民意