可能会发生的问题及解决方法

　　A.安装时如果提示“已安装这个产品的另一个版本”，请到控制面板中卸载旧版后安装新版

　　B.安装新版后，若打开PowerPoint显示的是旧版本。请先卸载插件，然后到安装目录下，把OneKeyTools的文件夹删除，然后重装新版

　　C.安装后打开PowerPoint，若进行重新配置，且提示缺少文件时，请自行下载Office安装包重新安装Office，这个问题可能是您目前的Office版本文件不完整导致

　　D.安装时若出现错误，英文提示中包含“handle”单词的，可尝试选中安装包后右键→属性→兼容性→以兼容模式运行这个程序。兼容模式可以挨个选择进行尝试

　　E.安装时若提示“无法安装此解决方案，因为您尚未选择信任为其签名的发布者。如果您信任此发布者，请将证书添加到‘受信任的发布者’列表”。可打开PowerPoint→文件→选项→信任中心→信任中心设置→加载项→不勾选“要求受信任的发布者签署应用程序加载项”→确定

　　F.安装时提示“安装程序没有访问目录的权限，安装无法继续进行。请以管理员身份登录，或与您的系统管理员联系”。可选中安装包→右键→以管理员身份运行→安装。

　　G.Win8系统安装插件过程中提示“调用RunScript时未标记在进展中”。可选中安装文件，然后右键→以管理员身份运行→安装。若还是无法解决，可按Win+R快捷键打开运行对话框→输入gpedit.msc并确定打开“本地组策略编辑器”→右侧选择“计算机配置”→Windows设置→安全设置→本地策略→安全选项→双击“用户账户控制：以管理员批准模式运行所有管理员”→设置为“已禁用”→确定→关闭编辑器→重启电脑→重新安装插件。

　　H.打开PowerPoint后没有看到OneKey选项卡，并且在开发工具→COM加载项中勾选插件后，提示“未加载。加载COM加载项时出现运行错误”。可在控制面板→卸载程序里卸载插件，然后重新安装时不要修改默认文件路径。若操作后还是出现该错误，可尝试安装Microsoft.NETFramework4.0以上版本。若操作后再次出现该错误，可尝试安装MicrosoftVisualStudio2010ToolsforOfficeRuntime。

　　I.打开PowerPoint后没有看到OneKey选项卡，在开发工具→COM加载项中勾选插件后，提示“managedadd-inloader未能初始化”。可尝试安装MicrosoftVisualStudio2010ToolsforOfficeRuntime这个运行环境。

　　J.打开PowerPoint后若弹出提示“此应用程序中的自定义功能将不起作用，原因是用于为OneKeyTools_PPT的部署清单签名的证书或其位置不受信任。请向管理员寻求进一步帮助。”。可尝试在安装OK插件时不要修改默认路径

　　K.打开PowerPoint后没有看到OneKey选项卡，在开发工具→COM加载项中勾选插件后，却并没有提示加载错误。而在控制面板→卸载程序里只有一个Microsoft.NETFramework4.0或4.5(通常应该有两个，第二个末尾带Client)。可在控制面板→卸载程序(程序和功能)里卸载旧的Microsoft.NETFramework4.0或4.5，重启电脑后重新安装Microsoft.NETFramework4.0或更高版本

　　L.PowerPoint中若没有“开发工具”选项卡。可打开PowerPoint→文件→选项→自定义功能区→右侧勾选“开发工具”→确定。若使用的是Office2007版，由于2007的开发工具中没有COM加载项功能，所以想勾选插件，可尝试：打开PPT→左上角Office图标→PowerPoint选项→加载项→转到→勾选插件→确定

　　M.卸载插件后，重新打开PPT若提示“下载file:///XXXXX/OneKeyTools10.vsto未成功。”可前往开发工具-COM加载项中，勾选插件后点删除。若该错误提示出现在安装插件时，可尝试卸载插件，重装时选择默认路径或其它路径下