常见问题
1、如何获取申报密码？
答：在个人所得税服务管理信息系统的代扣代缴单位使用中“明细申报初始密码获取”获取申报密码
2、客户端的密码丢失了怎么办？
答：有三种办法，如下：
Ø 重新安装，但以前的数据丢失，无法找回
Ø 如果您以前上传的数据不是加密文件，从个人所得税服务管理信息系统中“申报及缴款信息查询模块”中下载最近一次历史文件中获取
Ø 如果您以前上传的数据是加密文件，请您与主管税务联系
3、申报密码和客户端密码的区别？
答：二者之间是不相同的 。申报密码是您在个人所得税服务管理信息系统的代扣代缴单位使用中“明细申报初始密码获取”获取的，在您向税务机关提交时需要使用此密码 客户端密码是您第一次使用个人所得税申报软件时创建用户时填写的密码，您使用软件时输入此密码。
4、为什么不能在允许扣除的税费这一栏填写金额？
答：请您检查您所得项目，允许扣除的税费：只适用劳务报酬所得、特许权使用费所得、财产租赁所得和财产转让所得项目
5、导入数据时，它的文件格式是什么样？
答：文件名的后缀为*.csv, *.xls, *.dbf
6、导入文件时，文件头第几行是指的什么？
答：导入文件数据的数据说明行
7、明细申报表中的临时保存按钮是做什么的？
答：在您未通过软件的相关校验，无法通过正常的保存的情况下临时使用
8、明细申报数据表里有计算功能吗？
答：明细申报里没有根据所得税项目进行税款计算的功能，但有相关的逻辑 校验
9、多笔工资在一个月申报可以吗？
答：可以，在同一张明细申报里使用同一个所得项目，纳税人只能出现一次
10、为什么不能删除单位基础信息？
答：请您将此单位在本软件中相关信息删除后即可，如个人基础信息，参考计算帮助软件等模块
11、如何修改客户端的密码？
答：在系统设置模块里进行密码设置
12、导入数据时没有对应的栏目如何处理？
答：您可直接选择下拉框的第一行“空选项”
13、明细申报表、个人基础信息管理、参考帮助计算管理三个有什么关系？
答：明细申报数据可以通过个人基础信息管理加参考帮助计算管理得出，如果您未填写个人基础信息管理模块中未填写个人基础信息，在进行明细申报时会提示：您所填写的个人信息未在“个人基础信息管理”中进行注册，请注册！
14、导入数据为什么不能导入？
答：请您关闭您的原文件，然后再导入。
15、零申报如何填报？
零申报必须注意四点：
Ø 费用扣除标准填写3500或4800
Ø 税率必须填“0”
Ø 只填写一个人的明细数据，一般为法人或总经理或主要负责人的所得。
Ø 其他的数据根据要求填写，如果没有就用“0”填充。
16、免税收入额是指的什么（扣除相关保险的费用应该填入哪一项）？
指按照国家规定缴付的基本养老保险费、基本医疗保险费、失业保险费、住房公积金，按照国务院规定发给的政府特殊津贴、院士津贴、资深院士津贴和其
他经国务院批准免税的补贴、津贴等按照税法及其实施条例和国家有关政策规定免于纳税的所得。
此栏只适用于工资薪金所得项目，其他所得项目不得填列 。
17、明细申报的状态什么时候才算合格？
答：在查看提交状态时，缴款金额核对一栏的内容显示“申报合格”的字样
18、在申报核对成功以后，如何修改明细申报的相关数据？
答：与您主管税务所联系
19、重复申报多张相同的明细申报表如何处理？
答：请您与您主管理税务所联系
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