水精灵净水器售后服务管理软件是一款针对净水器售后服务而开发的管理软件，主要有12个功能模块 区域管理、产品管理、客户管理、销售/租赁管理、服务管理、投诉管理、回访管理、积分管理、排班管理、决策分析、短信管理、权限管理。有了这些功能模块，用户可以更轻松地管理服务了。
水精灵系统功能：
定期服务自动提醒功能
录入客户基本信息，为每个客户设定一个服务周期，比如：客户的服务周期为3个月，上次服务日期为2010-05-01，那么到2010-08-01之后，系统自动将此客户置成未服务（需要服务）状态。当我们在2010-08-02有去给客户服务（换芯或其他服务）时，那么系统下一次会在2010-11-02 自动将此客户置成未服务（需要服务）状态。
区域管理
主要有增加、删除、修改、查询区域，小区/楼盘信息的功能。
产品管理
主要有增加、删除、修改、查询品牌及产品信息的功能。
客户信息
主要有增加、删除、修改、查询客户信息的功能。
销售/租赁管理
主要有增加、删除、修改、查询客户销售/租赁记录的功能。
服务管理
主要有增加、删除、修改、查询客户服务信息记录的功能。
投诉管理
主要有增加、删除、修改、查询客户投诉信息记录的功能。
回访管理
主要有增加、删除、修改、查询客户回访信息记录的功能。
积分管理
主要有增加、删除、修改、查询客户积分信息记录的功能。
排班管理
根据需服务的客户信息，根据客户的信息设置服务项目，再以楼盘为主生成排班表，方便维护人员上门服务。
决策分析
根据客户信息、销售/租赁、服务、投诉、回访等情况生成相关数据的饼图、曲线图、柱状图等分析图供老板决策分析。
短信管理
可向客户群发节日促销、服务到期提醒、工作安排等短信息。
权限管理
系统设有不同的用户组，每个用户组都有不同的权限，用户可以根据自己的需求添加用户到不同的用户组。
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