常州市12349便民服务平台（以下简称12349平台）建于2010年9月7日，是由市、区两级人民政府共同投资、打造的以“便民服务、为老服务、公益服务和生活咨询”为一体的公共服务信息平台。 按照“党委领导、政府搭台、社会参与、企业运作”的思路进行建设，秉承“以人为本、情系百姓、诚信为民、安全快捷”的服务宗旨，依托近300家品牌服务商，开通15大类，300多小项的服务内容，包括水电维修、家电维修、家政服务等，构建成为一个“全市联动、全年无休”的服务体系。 使用此款手机APP，可以给用户带来更新的体验、更高的价值和更好的服务，让用户的生活互联起来，智慧起来。
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