一个女人可以不漂亮，可以不聪明，但一定要会说话。因为说话是人获得幸福的秘密武器，也是一项投入最少、回报最大的投资。那些口吐莲花的女人，身上总有一股令人难以抗拒的吸引力，总会轻而易举成为人们瞩目的焦点。对女人而言，好口才是增加自身魅力的砝码，是生活上维护幸福家庭的资本。

文捷编著的《女人受用一生的口才课》萃取全国各种口才培训课程的精华，详细解答了女性读者所关注的一系列口才问题：如何克服内心的恐惧，做到从容自如地与人交谈？如何通过语言表达突显个人魅力，做一个受欢迎的女人。

文捷编著的《女人受用一生的口才课》提升你的口才，教你做一个受欢迎的女人。

当今社会，口才已是成功人士成功的关键因素之一。口才也被某些人视为当今世界的三大武器之一：核武器、互联网、口才。从职场的角度看，往往都是有口才的人去领导有技术的人。因此就流行了一句话：是人才不一定有口才，但有口才的人一定是人才。

可以说，漂亮的女人不一定有魅力，而有魅力的女人一定会说一口漂亮的话。能说一口漂亮话是现代社会对女人的基本要求，也是女人获得社会认可，家庭幸福和事业成功的必备素质之一。

女人可以不漂亮，可以不聪明，但是一定要会说话。

因为说话是可以通过自我修炼达到幸福的秘密法则。

聪明的女人总是能够把话说得滴水不漏，令人刮目相看。

女人身上天生的优势能让她更容易说服别人，创造奇迹。

口吐莲花的女人，对所有的人来说，都有一种让人难以抗拒的吸引力。

女人的一生中，从恋爱到结婚，从求职到升迁，从交友到闲聊，无不需要说话的能力。

—个会说话的女人，能够俘获爱人的真心，博得领导的厚爱，赢得朋友的信赖，取得客户的夸赞……可以说，女人拥有非凡的口才与高超的说话水平，更容易收获完美的人生！

Part 1 漂亮话，赢天下：用语言雕琢魅力女人

重剑无锋，大巧不工：好口才需要内外兼修

1.会说话的女人最有魅力

2.说对话与做对事同等重要

3.漂亮话需要智慧的锤炼

4.涵养是最能征服人心的无声语言

5.启唇奏曲，让交谈成为一种享受

6.施展亲和力，散发人际“磁力”

7.柔和是威力无穷的语言“武器”

8.微笑是女人最美丽的语言

9.好口才不如善倾听

话多不如话少，话少不如话好

10.美女：别因为不会说话让美丽打折

11.才女：给语言穿上“温暖”的外衣

12.别让舌头超越你的思想

13.好口才的第一步，就是管好自己的嘴巴

14.盼女人少说话，恨女人多说话

15.语言的魅力在于“精而少”

16.失意不快嘴，得意不快心

Part 2 说话讲方法：不同的话以不同的方式去说

说服话方法：心悦诚服，才甘愿接受你的观点

17.有理有据，才能心服口服

18.融化对方心底的坚冰

19.巧抓“心理弱点”去说服

20.在说服之前，先巧妙地恭维一下

21.以情为上，润物细无声

22.站在对方的角度，将心比心

23.巧用“以退为进”说服法

24.量化结果，数字具有无穷的魔力

25.旁敲侧击，用智慧让道理“拐弯”

26.妙用“权威”，一句顶一万句

赞美话方法：好钢用在刀刃上，好话说到人心里

27.真诚的赞美是最有效果的人际语言

28.背后夸人，更能深入人心

29.赞美女人：遇物加钱，逢人减岁

30.赞美男人：多肯定他的成绩，满足他的成就感

31.赞美丈夫：细微之处见真情

32.赞美孩子：具体的赞美更能激发孩子的自信心

33.眼光要准，赞美要有“远见”

34.“雪中送炭”的赞美，价值百万

余地话方法：说话留有余地，回旋空间广阔无限

35.话不说满，别把自己的退路给堵死

36.善于运用“模糊语言”，巧妙应答

37.避重就轻，让舌头绕个弯

38.得理要饶人，理直也不要气壮

39.有些话不要说得太直、太具体

委婉话方法：让舌头拐个弯，把善意之言说得动听完美

40.“婉言暗示”胜过“直截了当”

41.善意的谎言，比实话更有鼓动力

42.在忠言外面包层“糖”

43.语气婉转，让对方将爱收回去

44.把“不”字说得悦耳动听

45.暗示的艺术

46.此时无声胜有声：无声语言更具震慑力

幽默话方法：幽默要新奇妙，玩笑要忌过火

47.幽默是增强女人吸引力的“神器”

48.用调侃式的幽默化解尴尬

49.不同的人，采用不同的幽默方式

50.巧用“夸张手法”制造幽默

51.妙用“一语双关”制造幽默

52.妙借“比喻式”幽默法

53.借别人的梯子，登自己的楼

54.学会自嘲，苦中作乐笑自己

55.巧妙避开“幽默雷区”：玩笑切忌过火

批评话方法：态度要中肯，方法要得当

56.褒奖式批评：先褒再批，批人不伤感情

57.善意的劝解更能征服人心

58.避免纠纷，“没话找话”巧批评

59.旁敲侧击，妙用比喻法进行批评

60.批评孩子：借用事实进行启发

61.宽容坦荡，是最高明的批评法

62.把握好“重点”批评

63.巧嘴激辩，用归谬法去批评人

拒绝方法：找个合适的理由

64.不伤感情的拒绝法：附带条件的答应

65.让答案消失在等待中

66.富有人情味的“逐客令”

67.提前将话说“绝”，巧拒他人不伤感情

68.将拒绝的话，装在幽默的“瓶子”中

69.以柔克刚，不伤面子的拒绝法

人情话方法：润物细无声

70.远离刻薄，为语言加点“人情味”

71.把“情”字放在“理”的前面

72.打动顾客是设计出来的

73.将你的“真诚”不动声色地表达出来

74.积极地关注和认同对方

75.同学之间：经常联络话友情

76.利用乡音、乡情，激发老乡间的感情共鸣

77.让对方产生同感

体贴话方法：细语绵绵，用好女人天生的独特优势

78.说话时常用“您”，少用“我”

79.要把安慰的话说到对方的心坎里

80.职场女性应该有的语言魅力

81.向对方表达善意的关心

82.对长辈说好一个“敬”字

83.设身处地，将顾客的事当成自己的事

解难话方法：巧妙化解，将他人的刁难拒之门外

84.用“三寸之舌”挽回面子

85.幽默是化解尴尬和矛盾的灵丹妙药

86.要“金蝉脱壳”，还要“破茧成蝶”

87.顺水推舟，学会巧妙地打“反奚落”战

88.敏感问题要学会“打太极拳”

89.巧借理由，帮别人“打圆场”

90.掌握纠错方法，将错误消灭于无形中

聊天话方法：瞬间消除隔阂

91.打破尴尬的诀窍

92.制造“神奇句子”，让话题有效延伸

93.普通话题也能讲得“饶有兴趣”

94.积极寻找兴趣点

95.巧引导，激发对方的闲聊欲望

Part 3 切勿随心所欲，信口开河：说话要看场合

应酬场合的话语方法：讲分寸懂应变，社交场合畅通无阻

96.漂亮的“场面话”，让你成为人气女王

97.巧用俏皮话，让你成为“交际名媛”

98.话语灵秀，让你应对自如

99.擦亮你的词汇，你会与众不同

销售场上的话语方法：货卖一张嘴，全凭舌上功

100.要经营生意，先经营人心

101.勾起顾客的好奇心远比说教更有效

102.先让顾客得到实惠，再推销

103.主动帮助顾客寻求需要

104.努力去消除顾客的防范心理

105.借力打力，借助老顾客说动新顾客

106.告诉客户这是“最后一次”，迫使客户下决心

 谈判桌上的话语方法：妙用语言艺术，成为商场上的大赢家

107.准确把握对方“家底”

108.谈判中的必杀技——曲线进攻

109.借力反击，抓住问题实质

110.巧妙提问，不断让对方回答“是”

111.软硬兼施：“白脸、红脸”齐上场

聚会场合的话语方法：巧嘴一张一合，引爆你的人际热量

112.别做太过端庄的“冰山美人”

113.巧言妙语，拒酒不拒感情

114.漂亮的祝酒词让你“口中生花”

115.巧嘴活跃气氛，让你成为最受欢迎的人

Part 4 射箭要看靶子，弹琴要看听众，说话要看对象

与陌生人说话方式：说前要勤观察，说时要细思量

116.先用肢体语言传递你的“正能量”

117.一开口就传达出你的热情和友善

118.做个让人印象深刻的“自我介绍”

119.察言观色，见什么人就说什么话

120.三个说话技巧，瞬间抓住人心

121.寻求“共同点”，打开话匣子

122.期待再相见，道别的话儿这样说

与同事说话方式：妙语连珠，让自己在职场中八面玲珑

123.职场幽默能让你顺风顺水

124.分歧产生时，和气的话语可以减少冲突

125.巧言妙语，把误会“说”开

126.不同性格的同事，采用不同的交谈方法

127.与同事和睦相处的要素

128.沉默苦干，是最好的说服语言

与老板说话方式：工作要高智商，说话要高情商

129.功劳面前要学会说“低头话”

130.巧说“体贴话”，表达你的关心

131.以赞美开头，指出老板的错误更容易

132.与老板沟通要遵循的说话原则

133.老板最不爱听的九句话

134.与老板讲话要把握好“时机”

135.向老板提加薪的说话技巧

与爱人的说话方式：绵绵情话，令爱情之花永不谢

136.谈情说爱的技巧

137.撒撒娇，软言细语最让男人心醉

138.吵架也要吵出甜蜜来

139.夫妻间消除隔阂、矛盾的话语技巧

140.有些话很伤人，不要经常挂在嘴边

141.让批评变成一种意味深长的关爱

4.涵养是最能征服人心的无声语言

生活中最高的智慧是有涵养，它比任何有声语言，比一切学识都能征服人心。一个习惯出言不逊、粗暴无礼的女人，自然不会得到他人的喜欢，她出口的语言，也不会有任何的能量。

涵养，即指一个人有宽阔的胸怀：明事理、知进退、能容人。一个有涵养的女人，其得体的举止、优雅自然的谈吐、大方的

人接物的方式，会给人一种舒适、亲切且随和的感觉。这样的女人，还没开口说话，便能先征服人心，获得他人好感。

涵养不是随心所欲，唯我独尊，是善待他人，善待自己，认真地关注他人，真诚地倾听他人，真实地感受他人。尊重他人，就是尊重自己。真正的涵养来源于一颗热爱自己、热爱他人的心灵。这样的女人有着很好的心态，面对他人的无故指责，也不与其争论，而是会置以微笑，报以宽容的态度，从根本上让人心服口服。

经过几番周折，玛丽终于在一家珠宝店找到了一份售货员的工作。她格外珍惜这个来之不易的机会。

圣诞节的前一天，一位30多岁的顾客进了这家商店，穿着非常干净，看上去十分有修养，但是从他的面容上看却让人感觉像是遭受了失业的打击。这时，店里所有的售货员都出去了，只剩下玛丽一个人。

玛丽像往常一样，向对方热情地打招呼：“您好，先生，您想要些什么呢？”这位男子便不自然地笑了起来，十分尴尬地说道：“小姐，我只是随便看看。”然后，他的目光迅速地从玛丽身上移开，只是在店中转着随便看。

这个时候，电话铃声响了，玛丽要去接电话。她一不小心，就将摆在柜台上面的盘子打翻了。盘子中有5只精美昂贵的金耳环。这个时候，玛丽便慌忙地去捡，但是只捡到了4只。她顿时惊慌失措，就反反复复地去寻找，怎么也找不到丢失的那一只。就在男子将要走到店门口的时候，玛丽轻声地叫道：“先生，请您稍等一下。”

男子转过身来，两个人相互对视着，玛丽的心跳得十分厉害，她不知道该怎么办，她要是喊叫的话，这个男子对她动粗该怎么办。他会不会伤害她？

“什么事？”男子开口问她。

玛丽控制住自己的情绪，终于鼓起勇气，对他说：“先生，今天是我第一天上班，你知道，我找这份工作有多么不容易，您能不能……”

男子的目光极不自然，他看了玛丽很久。玛丽的表情非常诚恳，过了很久，男子的脸上浮现了一丝微笑，玛丽也舒了一口气，对着他也微笑起来。两人这时就像朋友一样。男子对她说：“是的，工作不好找。但是我能肯定，你一定会在这里继续干下去，并且还会做得很出色。”

停了一下，男子又说：“我可以为你祝福吗？”他把手伸向她，他们紧紧地握完手，然后男子轻松地走出了商店。

玛丽小姐看着他走出店门之后，转身走向柜台，把手中的第5只耳环放回原处。她真庆幸一切都过去了，在心里为那个男子祝福。

玛丽小姐是有涵养的，她用她的宽容和大度征服了这位男子，最终让男子将东西归还，达到了完美的效果。我们可以想象，如果玛丽当时与男子发生争吵，甚至大打出手，可能结果就不会是这么美好了。由此可见，涵养的力量抵得上千言万语，是征服人心的最强大的无声语言。

女性要做到有涵养，要尽力做到以下几点：

（1）不说粗话

即指说话一定要文雅，不要说粗话、脏话，不要蛮横无理，说话不要尖酸刻薄。一个妩媚的女人如果讲出粗话来，就像一件天鹅绒的晚礼服上被酒鬼吐了呕吐物一样，让人有种想要呕吐的感觉。所以，要做一个有涵养的女子，一定要远离不文明礼貌的话语。一句粗话会让你的形象在顷刻间大打折扣，你后面说出的话再漂亮、好听，都无济于事。

（2）要有教养

女人说话，一定要有分寸、讲礼节，词语雅致，内容富于学识。另外，有教养的女人懂得尊重和谅解别人，在发现别人的缺点时，会含蓄委婉而善意地指出。一个有教养的女子所表现出的风范，足以与一个标准的“君子”相媲美。

（3）不要乱对人发脾气

有涵养的女人一定是懂得控制自我情绪的人，她们在任何时候都能做到怒而不发，举止得当。

（4）不要信口开河

有涵养的女人懂得“言多必失，沉默是金”的道理，她们懂得倾听别人，懂得尊重别人，不该说的从不乱说，能获得周围所有人的尊重和敬爱。

智慧小贴士

人心不是靠武力征服，而是靠爱和宽容征服；

彰显一个人的涵养，不在心平气和时，而是与人发生冲突时；

要修炼涵养，需要经常看书。书籍是女人提升内在的最佳捷径，也是女人最好的化妆品。

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