所谓“达人”，即在某一领域非常专业、出类拔萃的人。他们之所以被称之为“达人”，是因为他们要么做事效率高，要么人际关系好，要么沟通能力强，要么专业技术棒……在各自的领域如鱼得水。

达人不是天生的，他们的成功路径是有迹可循的。综观各行各业中的达人，他们都有一些共同特征：思路清晰、方法得当、有策略、有技术且能巧妙运用各种工具。其实，每个人都有自己的优势和魅力，只要仔细观察，用心琢磨，掌握了其中的思路、策略、方法、工具、途径等，人人都能成为达人。《做一个懂担当会服从善落实的执行达人》由课思课程中心编著。

课思课程中心编著的《做一个懂担当会服从善落实的执行达人》从建立标准、找对方法、用好工具、练熟技巧、提高能力、养成习惯6个步骤揭秘职场中执行达人的成长路径，助您轻松成功执行达人。

本书最大的特色是采用了情境漫画＋要点讲解＋图解分析的形式，图文并茂，简单务实。

本书适合所有职场人士和相关培训讲师阅读，也适宜作为企事业单位的员工培训用书。

前言

第1章 建立标准

 做事标准：做正确事并正确做事

 解决标准：解决问题只需三分钟

 过程标准：多快好省是最高标准

 处理标准：突发事件，随机应变

 结果标准：没有最好，只有恰好

 汇报标准：请示汇报七要七不要

第2章 找对方法

 方法l：目标分解——分解树法

 方法2：任务分析——7W1H法

 方法3：方案对比——优缺点法

 方法4：问题解决——MECE法

 方法5：进度掌控——日程管理法

 方法6：工作循环——PDCA法

第3章 用好工具

 工具1：清单+便签

 工具2：流程+标准

 工具3：闹铃+日历

 工具4：表格+图形

 工具5：电脑+网络

 工具6：日志+铅笔

第4章 练熟技巧

 技巧1：先瞄准，再射击

 技巧2：踩准工作生物钟

 技巧3：掌握工作整理术

 技巧4：细节管理4步走

 技巧5：结果导向贯穿始终

 技巧6：100％热情做1％事情

第5章 提高能力

 能力l：自觉高效的行动力

 能力2：精益求精的专业力

 能力3：无缝对接的沟通力

 能力4：高效运转的协调力

 能力5：打破常规的创新力

 能力6：举一反三的学习力

第6章 养成习惯

 导读：习惯养成的21天效应

 习惯1：8个技巧克服拖延

 习惯2：7个步骤消灭抱怨

 习惯3：6种方法预防倦怠

 习惯4：8个细节保证专注力

 习惯5：7种途径化解执行压力

做正确的事的标准

◎做必须做的事：即找出为了实现总体执行目标，有哪些事是必须要做的，这些事可以由执行者本人亲自去做，也可以委派他人去做。

◎做对执行目标贡献最大的事：即找出决定执行目标实现的最重要的一两件事，并将主要精力放在上面，切忌分不清主次，因小失大。

◎做能给自己带来最高绩效回报的事：执行者应该用80％的时间做能为自己带来最高绩效回报的事，而用20％·的时间处理其他事。

◎做能为自己带来最大满足的事：如果执行者把自己的大部分时间用于做自己感兴趣的、能为自己带来最大满足的事，则会始终保持工作热情，并能获得很高的满足感与成就感。

如何正确地做事

在确定所做之事的正确性以后，接下来就要保证正确地做事。正确地做事需遵循以下几个要点。

◎制订周密的计划：确定执行的总体目标后，执行者应该周密地考虑并制订具体工作计划，将完成目标的进程及每个步骤都进行详细区分与说明，并确定具体需要做些什么事，以及做这些事的方式方法。

◎科学管理时间：正确地做事必须善于科学管理自己的工作时间。不仅要分清事情的轻重缓急，而且还要遵循80／20时间管理法则，用较多时间去完成较重要的事情。

◎严格遵循步骤：做每一件事都需要遵循一定的步骤，即先做什么后做什么，执行者在做事过程中要严格遵循做事步骤，如非遇到特殊情况，切不可颠倒做事顺序，或直接省略某些步骤。

◎采取方法技巧：做任何事都有一定的方法和技巧，它们是提高做事效率的最重要保障。执行者在做事过程中，要善于采取一定的方法技巧，提高效率，但一定要注意方法技巧的准确性。

在执行过程中，出现问题在所难免，关键在于执行者如何看待与解决这些问题。

当问题出现时，执行能力较高的执行者能够在第一时间察觉并作出反应，调整心态，积极查找原因并寻求解决办法。一般而言，这一产生反应并采取行动解决问题的过程，往往只需要“3分钟”。

3分钟解决问题

问题1：工作效率降低

问题解决效率的高低取决于执行过程中的时间控制与管理，也受总体执行状态的影响。当执行时发现自身工作效率降低，只需花3分钟时间进行适度调整，便能有效提升执行效率。

◎利用3分钟，调整自己的身体和心态，使其恢复到原先专注、高效的执行状态。

◎利用3分钟，对执行时间进行统筹安排，使自己的思路变得清晰。

◎利用3分钟，对手边的事情进行分类，不需要亲力亲为的事情，

可以交给他人去做。

◎利用3分钟，分析接下来要完成的任务需要哪些资源支持，并尽

最大可能将这些资源准备齐全。

问题2：工作节奏被打乱

每个人都有自己固定的工作节奏，但当突发状况发生时，这一节奏很容易被打乱。此时，不妨花3分钟时间让自己暂时从工作中走出来，调整被打乱的节奏，缓解紧张情绪。

◎停下手头工作，利用3分钟喝杯咖啡或站起来运动一下，然后再全身心地投入到原来的工作中。

◎利用3分钟和上级、同事交谈，或许可以从他们那里获得解决突发状况的灵感。

问题3：工作心态变消极

当被繁重的工作压得喘不过气来时，执行者的心态很容易变得消极。此时，不妨花3分钟时间调整一下，从而恢复积极心态。

◎利用3分钟时间，让自己退后一步，以旁观者的心态看待自己的工作，发现工作中的乐趣。

◎利用3分钟时间，进行适度的自我安慰，消除对自己的否定念头，增强自己的信心。P5－8

所谓“达人”，即在某一领域非常专业、出类拔萃的人。他们之所以被称之为“达人”，是因为他们要么做事效率高，要么人际关系好，要么沟通能力强，要么专业技术棒……在各自的领域如鱼得水。

达人不是天生的，他们的成功路径是有迹可循的。综观各行各业中的达人，他们都有一些共同特征：思路清晰、方法得当、有策略、有技术且能巧妙运用各种工具。其实，每个人都有自己的优势和魅力，只要仔细观察，用心琢磨，掌握了其中的思路、策略、方法、工具、途径等，人人都能成为达人。

基于此，我们推出了“职场达人”系列图书。该系列图书共有10本：《做一个懂担当会服从善落实的执行达人》《做一个懂情感会说话善倾听的沟通达人》《做一个懂惜时会用时善控时的时间达人》《做一个懂效率会行动善统筹的效能达人》《做一个懂规则会观察善用心的细节达人》《做一个懂团队会定位善合作的协作达人》《做一个懂工作会休息善疏导的解压达人》《做一个懂求知会实践善提高的学习达人》《做一个懂礼仪会公关善应酬的交际达人》《做一个懂质疑会提问善总结的思考达人》。

本系列图书打破了传统图书的写作风格和阅读模式，采用情境漫画＋要点讲解＋图解分析的形式，通过教方法、传技巧、给工具、拓思路、授模板、寻路径、举例子等特色内容，深入浅出，简明直观地道出了达人的修炼之路。

本系列图书以高效务实为宗旨，书中的方法、工具、模板等都能拿来即用，您可以立即运用到实践中。只要您按着本书的引导，边学习边运用，边实践边提高，您也可以轻松成为达人！

在本书的创作过程中，金成花、王胜会、韩建国设计了本书的内容模块，姜娣、蔚星星、毕春月、姚小风、程淑丽、王淑燕对本书的设计思路和体系给出了具体修改意见，并审阅了部分内容，王玉凤、廖应涵、王建霞、任玉珍、罗章秀、孙明磊、赵雪然负责插图和排版的设计，在此一并表示感谢。

衷心欢迎您与我们分享您的宝贵意见和切身体验，我们将及时进行修订和完善。