惠转宁、赖华强编著的这本《领导与管理口才》共八章，包括基础知识理论和基本技能训练两个部分。基础知识理论部分，以普通语言学、交际学、思维学、心理学、口才学、演讲学、论辩学、社会学、管理学、组织行为学、公共关系学及交际学的基本原理和法则为依据，分别介绍阐释了有关实用管理口才艺术的一般性质、功能、形态、类型、相关因素、表现形式及表达规则，主要回答跟实用管理口才艺术有关的基础知识和基本原理问题；基本技能训练部分，则遵循“学以致用”的原则，系统安排了实用管理口才艺术所涉及到的各种基本技能训练。

总序

绪论

第一章 领导与管理口才概述

 第一节 口才的定义与口语的特点

 第二节 领导与管理口才的性质与功能

 第三节 领导与管理口才的表达要求及修养

 [案例讨论]领导讲话怎样才有新意

 [基本训练]名人模仿秀

第二章 领导与管理口才基础

 第一节 发声、语调与普通话

 第二节 听知、思维与心理素质

 第三节 基本表达方式

 [案例讨论]纵横家苏秦与张仪的故事

 [基本训练]心理沟通与转换模拟训练

第三章 竞聘演讲口才

 第一节 竞聘演讲的意义和内容

 第二节 竞聘演讲的特点与要求

 第三节 竞聘演讲的技巧

 [案例讨论]我的竞聘演讲何以能够成功

 [基本训练]竞聘演讲角色模拟训练

第四章 就职演讲口才

 第一节 就职演讲的意义和内容

 第二节 就职演讲的特点和要求

 第三节 就职演讲的技巧

 [案例讨论]大学生村干部任职演讲稿

 [基本训练]就职演讲角色模拟训练

第五章 主持会议的口才

 第一节 会议的功能和类别

 第二节 会议主持的任务与言语要求

 第三节 会议主持的言语技巧及注意事项

 [案例讨论]决定县委书记人选的市委常委会

 [基本训练]角色扮演：充当会议主持

第六章 作报告的口才

 第一节 领导讲话的意义与种类

 第二节 领导讲话的特点与口才要求

 第三节 作报告的言语技巧及注意事项

 [案例讨论]训斥听众，谁爱听

 [基本训练]草拟报告技能训练

第七章 联系工作的口才

 第一节 联系上级的口才

 第二节 联系群众的口才

 [案例讨论]钱伯斯的用人之道

 [基本训练]双向交流模拟训练

第八章 处理突发事件的口才

 第一节 处理重大突发公共事件的口才

 第二节 处理一般个人突发事件的口才

 [案例讨论]周恩来却酒之辩

 [基本训练]应对危急情景的口才技能训练

第九章 其他公务口才

 第一节 接待来访的口才

 第二节 答记者问的口才

 [案例讨论]晏子使楚的文化反思

 [基本训练]巧问与妙答技能训练

附录：大学毕业生求职面试口才

参考文献

后记