第1章 引言

 1.1 实践背景

 1.2 理论背景

 1.3 研究内容与结构框架

 1.4 研究方法

 1.5 本章小结

 1.6 综合案例分析

第2章 文献综述

 2.1 品牌负面信息

 2.2 企业社会责任

 2.3 利他主义

 2.4 品牌信任

 2.5 实用案例及分析

第3章 理论基础与假设设计

 3.1 预期理论

 3.2 社会比较理论

 3.3 假设提出

 3.4 本章小结

第4章 研究一：企业社会责任对品牌负面信息影响的

 调节效应

 4.1 前测一：确定产品类别

 4.2 前测二：确定产品品牌

 4.3 研究

 4.4 研究结论与讨论

 4.5 实用案例及分析

第5章 研究二：消费者利他性的调节效应

 5.1 实验设计

 5.2 实验材料与基本流程

 5.3 操纵检验

 5.4 统计分析

 5.5 研究结论与讨论

 5.6 实用案例及分析

第6章 研究三：品牌负面信息对消费者购买意愿的

 影响机制

 6.1 研究模型与设计

 6.2 研究问卷材料

 6.3 结构方程模型构建

 6.4 数据收集与分析

 6.5 研究结论与讨论

 6.6 实用案例及分析

第7章 研究结论与建议

 7.1 研究结论与总结

 7.2 理论意义

 7.3 实践意义

 7.4 研究局限及未来研究方向

附录

参考文献

后记

补记

何浏、肖纯编著的《品牌负面信息影响机制研究--基于消费者视角的实证与案例分析》假设并验证了品牌负面信息对消费者的影响过程机制问题。从企业视角出发，用实验法检验了企业履行积极的社会责任行为对消费者的购买意愿因品牌负面信息影响的稀释作用：从消费者个体特质出发，测试了不同的消费者利他主义对企业社会责任稀释作用的调节效应；运用高级多元统计建模方法考察了品牌负面信息对消费者购买意愿影响的路径依赖关系即影响机制问题。

本书适合高等院校企业管理相关专业的本科生、硕士和博士研究生学习与研究之用，也可供相关领域的老师和实业界的市场营销管理人员或品牌经理人等阅读和参考。

何浏、肖纯的著作《品牌负面信息影响机制研究--基于消费者视角的实证与案例分析》，以“企业社会责任理论”为指导，应用心理学实验法探讨并证实了企业履行积极的社会责任能够有效地降低其给消费者带来的负面影响，即：无论品牌负面信息严重程度如何，消费者的购买意愿都无显著差异；而当企业不履行或者消极地履行社会责任时，品牌负面信息严重程度对消费者购买意愿有着显著的负向影响。与现有大多数研究不同，假设并验证了品牌负面信息和企业社会责任对消费者购买意愿的交互影响，揭示出积极的企业社会责任对品牌负面信息影响的稀释作用，是本书的创新之一。