黄雪珊编著的这本《做自己的形象代言人》为四个部分，十二个章节，第一部分率先总结了形象管理的重要性，再从外形、内在两方面说明形象管理的具体内容，最后说到了不同场合下的形象管理，层次分明，内容详实，对你找到适合自己的经验非常有帮助。相信通过这四部分的阅读，读者能获得形象管理的修炼之道，从中整理出思路，让自己不断提高。

大多数人之所以不成功，是因为他们首先看起来就不像成功者。在这个一分钟时代，社会上99％的人以貌取人。一个成功的形象展现出来的自信和魅力，不仅反映在别人的视觉效果中，更是激发自身潜能的辅助工具，让你在事业中充满激情、事半功倍。

黄雪珊编著的这本《做自己的形象代言人》从个人形象的重要性入手，让读者对形象管理有个正确认识，继而从宏观上讲了做好个人形象管理的基本功课，再分别从外在形象管理、内在形象管理、不同场景下（商务场合、社交场合、其他场合）的形象管理三个方面进行详细阐述，涉及衣着配饰、言谈举止、社交礼仪、内在修养等诸多方面，内容简单具体、图文结合、即学即用，是一本帮你经营自己、实现从平凡到卓越成功跨越的实用指南。

第一部分 形象魔话篇

 第1章 为什么说形象能改变一个人的命运？

越来越多的人开始关注形象问题

审美是时代的主流

品质魅力，赢在形象

好形象让你成功推销自我

形象管理开启成功起跑线

 第2章 做自己的形象代言人需要哪些基本功课？

好形象需要做好“四大要事”

形象的内在与外在，哪个更重要？

量体裁衣，塑造属于你的形象

做内外兼修的职场／商务精英

任何场合都能如鱼得水

第二部分 外在形象管理篇

 第3章 你是踩着红色高跟鞋的气质女人吗——商务女士形象管理

合格商务女士的形象标准

社交、生活场合各有千秋

形象不求完美，但要补救缺陷

气质女王从不放过形象中的小细节

着装误区“衣”点就通

 第4章 你是风度翩翩阳光般的魅力男人吗——商务男士形象管理

商务男士形象标准：什么样的男人最受欢迎？

社交、生活场合同样帅气洒脱

西装、衬衣如何选择？

魅力男人不可忽视的细节

男人的着装误区急救站

 第5章 化妆与首饰的秘密——商务装扮形象管理

怎样化妆才能零风险？

饰物如何搭配才给力？

男人的领带，女人的丝巾

 第6章 色彩定位初体验——商务色彩定位形象管理

找准你的色彩

体型定位：为身体进行安全配色

风格定位：让颜色替你的风格说话

角色定位：色彩代表你是谁

第三部分 内在形象管理篇

 第7章 举手投足间的心动——商务举止形象管理

坐姿：你可以很优雅

站姿：站如松的学问

走姿：掠过美的身影

蹲姿：不尴尬地下蹲

出“手”有礼

眼神世界无限大

 第8章 把话说到心坎上——商务口才形象管理

与人交往不能谈的话题

说话有“技”可循

礼貌用语反映个人素质

这些失礼的说话方式要注意

轻松搞定上下级关系的说话之道

做公共场合的“演说家”

 第9章 感受内在修养的温度——商务修养形象管理

培养一种健康的兴趣

坚持阅读，让气质由内而外地散发

学习一种乐器为形象加分

远离电子游戏是一种生活态度

第四部分 不同场景下的形象管理

 第10章 魅力形象里的商道逻辑——商务场合形象管理

职场办公时……

公务接待与拜访时……

吃中／西餐时……

酒会时……

商务谈判时……

各类庆典活动时……

 第11章 社交高手唯你独尊——社交场合形象管理

相亲约会时……

朋友聚会时……

休闲健身时……

探望病人时……

做客或待客时……

使用交通工具时……

观看演出时……

在商场时……

在酒店时……

在娱乐场所时……

 第12章 处处都能左右逢源——其他场合形象管理

涉外交往时……

旅行出差时……

附录1 澜珊在线Q&A

附录2 澜珊语录及经典语句摘录

后记 这是个“一分钟”的时代

我们几乎每天都要花一部分时间打理自己的形象，那么该如何穿？选择什么样的配饰？如何打理发型？也有人问过：“我们为何要这么做？”其原因不仅是为了自己，同时也为了别人，如果是在家里，你如何穿都无所谓，只要舒适即可，但正因为人具有社会性，所以穿在身上的服饰还有更加深远的意义，所以我们对于穿着打扮的审美标准也要符合时代的主流。

职场上，对穿着是很有讲究的，不能过于随意，最好是穿上正装。经过研究，我发现如果装扮符合自己的性格，上班的心情就会舒畅，反之则觉得压抑。实际上，你需要改变由服装影响人的局面，正确的穿衣方式能够实现更好的交流，从而博得大家的认同，如果没有注意到这一点，着装就很难为你的人际关系加分。

试想，如果一个卖保险的业务员，穿着宽松的汗衫和沙滩裤，还趿拉着一双拖鞋，你会去买他的保险吗？恐怕都不会给对方发言的机会，因为所有人都会根据对他人的第一印象来决定是否与之深入交流。

所以说，在如何打扮自己的问题上，你一定要想到大众的接受能力，与穿着休闲的业务员相比，你一定会选择听穿正装的业务员介绍保险项目，这是大家普遍认同的规律。

小张是某企业的业务经理，这天，他得去B市拜访一位客户，由于时间匆忙，小张随意选了一条领带放在包里，慌慌张张地打车，并且在出租车内完成了打领带的过程。

一路上的奔波，令小张觉得疲惫，但想到必须在今天赶回去，他只顾往对方公司赶，甚至来不及整理一下衣服。

走到前台，小张在接待员的指引下，来到老总办公室，对方是个中年人，说话铿锵有力，也保持着一贯微笑。

互相问候了对方，谈话就要切入主题了，小张先介绍了本公司新推出的项目，又将新政策说给对方听，老总只是静静地听小张把话说完，并未发表任何意见。

小张有些纳闷，于是问道：“您是否有需要补充说明的地方？或是有哪些部分需要强调一下？”对方没有给予明确表态，只是说：“嗯，你的介绍我都听明白了。”意思是，他已经知道这个事情，但是没有表现出对项目感兴趣，小张觉得自己没有继续留在这里的必要，便向老总告辞。

回去的路上，小张回忆了老总的态度，百思不得其解，不知自己到底哪里做得不好，明明已经做了很充分的准备，表达方面也非常清晰明了，为什么对方会是这样的态度呢？

小张很失落地回到公司，主管见到他，并没有先开口问事情的进展情况，而是说：“你怎么戴了这个领带，和整体着装一点都不搭啊。”纳闷了几分钟，小张问：“领导，我这么穿不适合么？”

“当然不合适了，你一定是在匆忙间随意挑选了领带，这种花色不仅不适合今天的商务场合，也不适合你身上的衬衫，会让对方觉得你没有诚意，随便找了条领带，今天多半没什么进展吧？”

听到这里，小张恍然大悟，原来是自己的着装出了问题，怪不得老总在交流的过程中，一直没有想和自己深入交流的意思。

可见，一个人的形象会深深影响周围人对他的看法，就像案例中的小张，虽然只是选错了领带的颜色，也会令对方公司的老总反感，并由此揣测小张对于这项工作的诚意。可见留下良好的第一印象非常重要，如果当小张出现在老总办公室的时候，对方就已经非常不满意他今天的装扮，还有继续聊下去的心情么？

我曾说：“审美是一种主流趋势。”这并不影响其他因素的作用及重要性，即便是你自己，也会在第一眼看到对方的时候，打量他的外形，从而对其有初步判断，这也是掌握对方性格特征的第一步。

既然审美是一种主流，你就需要花些精力在该方面，是为了让自己看起来更符合商务场合。前些年，非主流文化逐渐进入大众思想，不少人纷纷将自己装扮成“怪模样”，从另一个角度说，虽然能彰显个性，但是其无法成为主流文化。我非常认同这样一句话：“如果说非主流就是张扬个性、另类、非大众化，那么，主流便是一个时代的大众潮流，讲究符合大众所认可的服装、衣着、言行。”

P6－8

君子正其衣冠，形象改变命运

当下，人们越来越重视自己的形象，似乎真的走进了一个“君子正其衣冠，形象改变命运”的时代。

平时身边很多朋友都向我咨询各种有关形象管理的问题，被问得多了，也就知道了大家在生活和工作中常存在哪些问题，或在形象及礼仪上需要特别注意什么，于是就有了出本书的想法，希望能为身边有形象礼仪方面需求的朋友提供帮助和参考。很开心看到越来越多的朋友注重自己的形象问题，这并不代表时代倒退了，反而证明了时代的进步。因为人们能够从更多角度观察对方，而对外在形象的分析，反映了人们与社会交流的窗口更多了，这难道不是社会的进步吗？

尤其是在商务场合，商务人士的外在形象显得尤为重要。试想，如果你是客户，当走进某公司，看到员工穿得花花绿绿，作何感想？我想你一定不会将业务交给他们了，因为谁都不会信任不注重外在形象的人。

良好的外形，不仅仅是穿了一身得体的服装，还有很多细节是你必须管理好的。例如，你的发型、配饰、言行举止等，都将成为别人评价你的“指标”，所以说，在选择得体服装的同时，提高你的素质，也是非常关键的。

此外，形象本身还强调了在不同场合下你应当有的表现。无论服装搭配还是说话艺术，面对不同参与者，你应当表现出非常友好而谦逊的态度，同时用得体的服装彰显你的品位，这也是令你气质得到提升的重要手段。

本书分为四个部分、十二个章节。第一部分首先总结了形象管理的重要性，再从外形、内涵两方面说明形象管理的具体内容，最后说到了不同场合下的形象管理，层次分明，内容翔实，对你找到适合自己的经验非常有帮助。

相信通过这四部分的阅读，你将获得形象管理的修炼之道，从中整理出思路，让自己不断提高。同时，本书还具备两大特点：

首先，每一小节都列举了个性鲜明、真实生动的案例，指出很多人在形象管理方面存在的误区，或令你防患于未然，或展示一些人在此方面得到的经验，借他山之石，可以攻玉。相信通过阅读这些案例，你可以找到其背后不同的规律，并通过积累经验与综合分析，得到更加深刻的认识。

另外，本书中每个案例后都添加了翔实有效的分析，避免使用枯燥的专业术语，而是将生活化的语言加入其中，形成令读者轻松悦读的风格，以便将这些方法运用到自己的日常形象设计中，获得更显著的效果。本书中介绍的方法都非常实用，读者可以直接“对号入座”，通过良好的形象，让你成为职场中最靓丽的风景，让周围同事、客户对你“刮目相看”，为职业发展出力。  不论是日常上班，还是参加聚会，你的形象都会成为影响你发展的重要部分。在不同场合如何穿衣、如何与人交流，都是你应当充分考虑的问题，而这些都在此书中有所体现，让你在阅读的同时，掌握更多实战技巧，成为最优秀的职场精英。

君子正其衣冠，形象改变命运。相信每位读者，在读完本书之后，都能学习到更多的修炼方法和知识，最终让自己变身成“形象达人”，成为职场中充满魅力、星光熠熠的商务精英！

这是个“一分钟”的时代

很多人说，这是一个“一分钟”时代——虽然短短的一分钟内，我们无法完成太多事情，但是某个不经意的举动，却会改变之后的状况，好似“一分钟”就像个救命稻草一样。

说到形象管理，你可能会联想到很多：服装、发型、配饰、言行、态度……这些因素都左右着我们，有时候，某个不经意的举动，就会令自己颜面大跌；相反，往往在“一分钟”之内，好的举动也会让自己成为焦点。

有时候，下班就要参加聚会，根本没时间回家换衣服，不妨用一分钟，将漂亮的胸针别在衣服上，或是换一个发型，这些都会让你的形象发生改变。

有时候，宴会上的一句话，会让所有人对你刮目相看；或是提出了某个很好的观点，大家也会非常敬佩你。

有时候，你的某个举动，让对方感动，他们会觉得你是个充满爱心，并且具备高素质的人，而这些，都能够在“一分钟”内完成。

本书从外在形象和内在气质两方面，对“形象管理”做了翔实的阐述，让读者在领悟内容的同时，得到更多针对性很强的方法，让大家明白：形象管理并不是非常复杂的事情，往往用几个“一分钟”就能解决，并且产生非常好的效果。

“一分钟”会让你的形象大变，脱掉了青涩的校服，当你走向职场的时候，令所有人对你刮目相看；“一分钟”会让你变得大方优雅，成为众人瞩目的焦点；“一分钟”也可以令你成为能说会道的职场达人，获得更好的人际关系。

有人说，你是不是将一分钟的威力说得太大了？

这个问题在你读完这本书之后，就会有答案。因为我们无法保证每个人身边都配有专业的造型师，也不可能每天早上花两个小时来打理自己，出于各种原因，大众只能利用零散时间来管理自己的形象，当你能够做到这一点，就说明已经开始关注细节了，而形象管理的真谛便是打理好每一个细节。

所以说，形象管理贯穿于职场、生活中的点点滴滴，走路、下蹲、吃饭、上班、开会等，都需要我们关注自己的形象，如果你时刻牢记这一点，你便是他人心目中最有魅力的人！

最后，感谢所有在本书编写过程中给予帮助的朋友，他们有常春藤留学教育的徐志文先生及美国友人Steven先生，美国马氏置业投资集团董事局主席马创南先生，方正微电子人力副处长张欢小姐，深圳市汇智蓝德商业服务公司董事刘慧琴小姐，摄影师黄俊平先生，苏凯和李海燕夫妇，尚生活女人俱乐部的杨爱文女士等人。正因为有众多朋友的支持，本书才得以顺利出版。

澜珊是一位非常优雅的女士，并且她将她的高贵带到了她的培训中。她曾经帮助过我和我们的同事如何在职场和社交中做得更专业。我非常感谢她的指导以及我们的友谊。

——前IBM全球商业发展副总裁Dirk Thomas

人的第一印象会比你的学历更重要，而你的第一印象则需要通过你的言谈举止来体现，澜珊老师的这本书正好帮助你提升自身形象。

——常春藤教育集团总裁徐志文

做一个“白富美”女人：白于世俗，富于实践，美在素养！澜珊老师给出了答案。

——法诺会总裁萻音

著名历史学家钱穆先生认为，中国文化的特质是“礼”，西方语言中没有“礼”的同义词；它是整个中国人世界里一切习俗行为的准则，标志着中国的特殊性。钱先生的见解十分精辟。事实上从古代中国的家庭到家族、国家，都是按照“礼”的原则建立起来的。从国家典制到人们的服饰、建筑、行为方式等等，无不贯穿着“礼”的精神。因此，我们每一个人都要注重学习礼仪，才能展现你的思想道德水平、文化修养，从而沉淀出个人魅力！

——资深企业家导师、著名文化学者、作家、诗人罗志渊

职场中形象非常重要，希望所有的职业人士都能借助澜珊老师的这本书提升自身素质和整体的职业礼仪形象，要知道：你的形象价值百万。

——深圳培训师联合会会长俞渭华

不学礼无以立，学习礼仪就是学习为人处世。服务行业高度重视礼仪培训，澜珊老师提出的方法非常实用有效，值得布丁酒店和中国其他服务行业借鉴。

——布丁酒店副总裁张温荣

形象礼仪在人生中占据太重要的位置了，一个人能在公众场面里，站出来举止大方得体，有一个美丽的容貌和笑容，才不会让人看不起，才能够得到大家尊敬，很高兴中国礼仪又多了一本很实用的书籍。传播美的文化！

——中国安琪食品公司董事长夫人谭月屏。

职场中形象非常重要，希望所有的职业人士都能借助澜珊老师的《做自己的形象代言人》提升自身素质和整体的职业礼仪形象，要知道：你的形象价值百万。

——俞渭华深圳培训师联合会会长

古老的中华民族源远流长，在五千年的历史长河中，创造了灿烂的文化，形成了高尚的道德准则、完整的礼仪规范和优秀的传统美德，被世人称为“文明古国，礼仪之邦”。中国人也以其彬彬有礼的风貌而著称于世。澜珊老师今天终于把她经多年对形象礼仪的研究结果写了出来，对那些想学习且爱学习礼仪方面知识的人是一个利好消息。当你把书打开后一定会发现原来礼仪是这样地伟大与美妙！

——王杰 企业创新管理及实操指导专家

殷果珍（夫妇） 心理咨询及儿童教育专家