由腾讯科技频道编著的《教训(互联网创业必须避免的八大误区)》主要介绍了一线创业者深度分享价值18亿美金的血泪教训。17个知名创业公司深度访谈，揭秘创业过程中最容易让你失败的大坑。腾讯科技历时一年精心整理创作，权威发布。与镁光灯下面的成功学故事相比，教训和挫折对创业者的借鉴和价值更大。

这是一个成功学泛滥的年代。成功人士往往只谈成功之道，而不提遇挫之苦。对于成功学，多数创业者趋之若鹜。其实，相较于高高在上的成功学，对于他们而言，接地气的挫折学可能更有价值。　　从2013年下半年开始，腾讯科技频道的核心栏目“创业启示录”，以创业的错误和失败作为切入点，陆续对17位奋战在一线的互联网企业进行了深入的访谈，系统地挖掘创业者实战中的经验与教训，获得了很好的市场反响，在此基础上，腾讯科技频道深入研究总结，归纳出一些脚踏实地的创业逻辑，形成了《教训（互联网创业必须避免的八大误区）》，本书由腾讯科技频道编著的，借此向所有正奋斗在一线的创业者致敬。

赞誉

序 成功学太多了（腾讯科技频道主编龙兵华）

前言 一线创业的八大致命教训

第一章　盲目照搬国外模式不接地气

 爱日租：伪需求掩盖下的烧钱狂欢

 点点网：复制硅谷模式忌踏空频道需求

 今夜酒店特价：巨头阴影下的决策失误

第二章　自己定义的需求不一定是真需求

 龚海燕二次创业：选择不熟悉的领域创业暗礁重重

第三章　过往经验是财富也可能是“包袱”

 惯性思维陷阱：网易前COO创业之旅

 “慢”的代价：大众点评十年沉浮

第四章　环境巨变 固步自封出危机

 开心网：短期成功反成长远胜利绊脚石

 维络城之殇：移动浪潮之下的措手不及

 暴风影音：战略迟缓错失转型机遇

第五章　大规模转型风险高

 乐淘：五年三次急转弯的韧性不足

 好乐买：大平台误区和库存之痛

 转型之痛：点心移动的布朗运动

第六章　快速成长下的过度膨胀和管理失控

 拉手网之败：IPO冲刺冲出来的管理乱局

 冲动之殇：凡客的失控性大跃进

第七章　“兄弟义气”埋下团队内讧隐患

 红孩子往事：“中国合伙人”决裂

第八章　过度依赖合作伙伴丧失独立性

 巨鲸陨落：合作伙伴不靠谱的沉痛代价

 云云折戟社会化搜索：依附与独立的纠结

后记

本书创作团队

从2011年9月底至10月末，和其签约的数十家酒店迫于携程的电话警告或屏蔽而终止合作。

上游酒店的缺失，无疑会对这个刚刚立足未稳的创业者以釜底抽薪的打击。很多顾客在微博上骂今夜，为什么酒店选择这么少？在携程的凶猛打压下，2011年10月以后，今夜在每个城市只剩下了三四家酒店可供用户选择。2013年7月，携程自己也推出了酒店“今夜特价”功能，正式进军尾房销售市场。

面对巨头封杀，任鑫等团队开始打游击战，先将一些酒店下架，两三天后再上。此外，他们采取了合纵连横的战术：联合携程的对手。

2011年11月，今夜在北京召开了一场媒体发布会，邀请到锦江集团cE0、前莫泰cEO等上海200多家酒店高层到场助阵，作为携程的老对手，汇通天下和锦江酒店等酒店业集团高管在公开场合宣称，支持今夜特价酒店。此外，一些酒店也不愿意放弃这个渠道，最终，困局逐渐被打破。

从轻模式转向重模式

在部分摆脱了巨头的阴影的同时，今夜自身的商业模式缺陷还存在着。2011年年末，任鑫与另一位创始人郑海平决定全力调整创业策略，放弃精品酒店路线和手机支付策略，今夜要从一个酷炫的移动互联网轻模式向一个枯燥繁重的传统行业重模式转移。

今夜团队对用户的行为有了更多的体察。今夜的团队发现，很多用户不放心18点以后再订房，宁愿先定一个房间然后到晚上抢到更便宜的房间后再换过去。今夜在2011年年末和艺龙谈合作。并在2012年3月招募了一支十几人的销售团队，增加更多的合作酒店。

目前，今夜与艺龙共同分享的酒店资源有3万多家，这些酒店支持全天卖房，价钱跟艺龙基本持平，但新用户可以获得今夜30＋10元的返券。双方采取订单分成的操作模式，超过一半的利润会落到今夜手中，订单最终归属艺龙。对于艺龙来说，集合小应用的订单量能够在酒店方面获得可以抗衡携程的话语权。

今夜的特色依然保持。晚上6点以后推出的特价房，主要针对一二线城市，今夜销售团队掌握有大约3000家酒店的资源，每天能够准点开始卖房的有1000多家，每单今夜平均可盈利25元。调整了整个卖房模式以后，从2012年4月起的半年内，今夜保持了每周8．6％的订单增长率。

好景不长，当订单大量涌入后，今夜的后台运营又遭遇了运营上的严峻考验。

2012年国庆黄金周，许多今夜用户在下单后要等待30分钟才能收到确认短信，引发大量用户的不满。这是由于今夜把后台运营工作外包，导致整个订单流程瘫痪。

国内的酒店信息化程度相对较低，对于酒店应用来说想要提供更好的用户体验，就必须要投入更多的人力去落实好每一个信息环节的确认。以携程为例，携程建立了规模达2万人的呼叫中心，承载预订、改签、咨询等能功能。

在国庆危机后，今夜开始了为期6个月的自建后台运营团队之路。

P22－P23

成功学太多了

这是一个成功学泛滥的年代。无论我们身处机场，还是驻足书店，皆可看到大量企业家日记和管理教条，其理论系统而高端，具有很强的鼓动性，创业者大多趋之若鹜。

遗憾的是，他们往往只谈成功之道，不提遇挫之苦。不仅如此，其成功之道，往往是抽象的理论，对一线创业者而言，缺少具体的指导。相较于高端大气上档次的成功学，接地气的挫折学可能更有实用价值。

同样遗憾的是，即便在信息爆炸的互联网时代，依然缺少这样的内容。这或许与中国的舆论环境有关：我们往往只是追逐成功，避谈挫折，避谈失败。即便是在以开放著称的互联网行业，也鲜有关乎创业实战的反思和教训。

是时候做一些改变了。

从2013年下半年开始，我们陆续对17位奋战在一线的互联网创业企业进行了深入的访谈，倾听他们的故事，感受他们的思想。我们期望系统地挖掘他们实战中的经验与教训，总结归纳出一些脚踏实地的创业逻辑。

如同我们预期的一样，他们的故事少有成功学的高大上或假大空。他们有的，是触手可及的真实。

我们深知创业不易。通向成功的道路上，有着各种难以预料的陷阱和误区，创业者可能在任何地方一蹶不振，也可能在任何时候迷失方向。走在这条路上的人，都是时代的勇者。他们摸爬滚打而来的经验教训，值得后来者学习，当得起后来者尊敬。

这是一本微薄之书，这是一份绵薄之力，这是一颗拳拳之心。我们希望用这本不太成熟的图书，向所有正奋斗在一线的创业者致敬！

创业者万岁！

腾讯科技频道主编　龙兵华

为什么要出这样的一本书，这源于腾讯科技在2013年上半年做创业者教训系列访谈的想法。

在过去两年的时间里，腾讯科技频道是门户从批发转载内容转型做原创精品内容坚定不移的先行者，在坚持精品原创的过程中，我们不断尝试推出新的栏目、新的策划、新的课题，一方面与腾讯集团内部的创新氛围有关，另一方面，在不断借鉴传统媒体的方法论和引入传统媒体人之后，我们逐渐积淀了做深度精品原创的能力。

念念不忘，必有回响。这个想法一直酝酿到2013年下半年，腾讯科技正式开始进行项目立项，决定启动这个系列访谈。在接近半年的时间里，腾讯科技的主力记者采访了20多位创业者，听他们还原自己在创业中所遇到的教训和反思，继而和业内人士逐一确认这些事实。通过记者自己的梳理，2013年下半年在腾讯科技网站上陆续推出了20期“教训”。有了这些素材打底，我们有勇气筹划出一本书。

在谦卑的心态之下，我们相信，在所有关于创业的成功学书籍中，对教训的反思恰恰是稀缺的。作为记者，我们的独特和优势在于，基于行业的长期跟踪观察以及具体到个案的最大程度还原，我们既能做到体察单个创业教训，又能全景梳理和反思整个行业，相信这份努力的凝结多多少少对后来的创业者有所启发，有所教益。

如同创业者初次创业一样，这本书筹备酝酿多时，付诸行动之时，在无知的乐观和有知的悲观之间反复，写作也花费了比想象中还要长的时间，组稿、审稿所费的精力也超出预想。

也因为此，作为规划教训系列访谈以及初次出版书籍的“菜鸟”，我们特别感谢那些接受我们采访、坦诚反思教训的创业者，感谢帮我们做梳理点评的投资人、业界领袖，感谢机械工业出版社华章公司在出版过程中给予的指导和帮助。名单很长，恕不能一一列举，我们谨记在心。

痴狂复警醒，执拗又悠长。想通过这本书祝愿创业者在创业途中，既有十足的激情和迷恋，又有适时的反思和觉醒，在前进中不断修正自己的方向和路径，创业的路途上充满奇迹，充满发现，充满成就。