思远编著的《提高说话水平的22种方法》与一般“口才”类图书中“根据说话的场合谈技巧”的风格不同的是，主要是从介绍方法入手，讲述了22种提高说话水平的实用技巧，以帮助读者提高说话的水平。本书注重说话技巧方法的介绍，帮助读者在遣词造句、语句表达、话题选择，以及将语言变得生动得体等方面进行提高。本书最大的特点就是深入细致地讲解了每一种方法，使读者能够根据所介绍的方法进行学习、演练。

思远编著的《提高说话水平的22种方法》主要是从介绍方法入手，讲述了22种提高说话水平的实用技巧，以帮助读者提高说话的水平。《提高说话水平的22种方法》注重说话技巧方法的介绍，帮助读者在遣词造句、语句表达、话题选择，以及将语言变得生动得体等方面进行提高。

方法一：“见人说人话，见鬼说鬼话”

 1．因人而异说不同的话

 2．因人而异用不同的措辞

 3．与同一个人说话，也要看不同时机

 4．轻松应付不同类型的人

方法二：提高表达基本功

 1．善于把握重音，调节轻重

 2．灵活运用句间停顿

 3．善于驾驭语调、语气

 4．学会控制说话的节奏

方法三：不断丰富自己的话题库

 1．在生活中注意积累

 2．要从书本中“取经”

 3．懂得向他人学习

方法四：快速“抓住”听者

 1．会说话的人首先要会“听”话

 2．让对方多说话

 3．通过问话了解听者

 4．巧妙地接过交谈的话茬

方法五：学会打开话匣子

 1．说好第一句话

 2．运用闲聊进行热身

 3．善于寻找话题

 4．先说对方爱听的话

方法六：学会制造语境

 1．巧妙设置悬念

 2．“装糊涂”控制谈话的局面

 3．运用无声语言“造势”

方法七：借助肢体表情提高说话水平

 1．练就丰富的面部表情

 2．运用眼神说话

 3．善用手势表达

方法八：学会玩文字游戏

 1．巧用谐音词

 2．故意曲解法

 3．借词发挥法

 4．不妨大词小用

方法九：巧用名言警句

 1．灵活运用哲理名言

 2．善用谚语、歇后语

 3．巧妙使用俗语

方法十：把握好谈话的技巧

 1．选择好问话的方式

 2．灵活采用答话技巧

 3．学会使用含糊语言

 4．转移话题，顾左右而言他

 5．别把话说绝了

方法十一：掌握谈话主动权

 1．诱导对方说“是”与“不是”

 2．恰当地使用激将法

 3．以退为进，使对方疏于防范

 4．巧设圈套法

 5．巧妙运用心理操纵术

方法十二：不妨用点诡辩术

 1．机械类比法

 2．妙借歧义法

 3．以牙还牙法

方法十三：掌握自贬自嘲技巧

 1．趣说自己，活跃气氛

 2．自贬自嘲，巧解尴尬

 3．要敢于嘲笑自己

方法十四：培养你的幽默细胞

 1．培养幽默感

 2．善用富有哲理的诙谐

 3．学会快语趣说技巧

 4．掌握幽默的实用技巧

方法十五：巧借认同效应

 1．寻找“共同点”

 2．先获得对方赞同的反应

 3．适时地制造共同话题

 4．学会投人所“好”

 5．巧用策略来赞美

 6．赞美必须适度

方法十六：学会“煽情”，以情感人

 1．用激情来感染他人

 2．用真诚来打动他人

 3．触发对方恻隐之心

方法十七：懂得区分说话的场合

 1．分清场合，语言得体

 2．把握说话的时机

 3．要尊重彼此的文化

方法十八：学会说交际用语

 1．坚决切除“口头禅”

 2．筑起语言的“防火墙”

 3．学会说“谢谢”

 4．学会说“对不起”

 5．学会说应酬的话

方法十九：学会掩盖和弥补说错的话

 1．失言后及时改口

 2．巧妙转换话题

 3．不妨将错就错

 4．矛头指向替罪羊

方法二十：要避免各种禁忌

 1．开玩笑要得体

 2．说话之前要三思

 3．切勿触到对方的忌讳

方法二十一：拒绝的话也要动听

 1．学会说“不”字

 2．掌握拒绝的策略

 3．善用“拖延”技巧拒绝

 4．巧下“逐客令”

方法二十二：“直言”要“曲”着说

 1．用委婉含蓄来表达

 2．不熟的人只说三分话

 3．“谎言”也可以是善意

 4．兜圈子，传达坏消息

“见人说人话，见鬼说鬼话”

俗话中的“见人说人话，见鬼说鬼话”，有两个不同层次的意思：从心术而言，有虚伪之意，待人缺乏诚意，属贬义，当然是不可取的；从技术、沟通、外交层次而言，有灵活应对之意，是为“褒”义，有可取之处，故而应该提倡。我们所主张的当然是后者。

俗话中的“见人说人话，见鬼说鬼话”是一个“沟通”的秘诀，也是和人相处、交朋友、给人好印象、了解对方的秘诀，这是一种技巧，一种艺术。

所谓“见人说人话，见鬼说鬼话”在人际交往中之所以行得通，是因为它抓住了人们常以自我为中心的弱点，在语言上让对方得到了自我满足，放松了防卫意识，并且能使对方因为你的“关心”(对他的客套、亲切)而对你产生好感。

商场也好，谈判也好，或谋事也好，走到社会上，谁都离不开与人打交道。每见有人谋事处人，诸多阻滞，其中一个原因就是由于不合拍、不默契；相反，有人善于解决难题，也在于其合拍、默契。因此，在人际交往中，善于使用“见人说人话，见鬼说鬼话”的方式，就能够轻松地接近对方并和对方建立初步关系，从而轻松地达成交谈目的。

“物以类聚，人以群分”，同一个圈子的人和同一个层次的人，多有共同的无形规范，共同的标准，故此比较容易理解和沟通。但有很多人却并不明白，你这个圈子或者阶层是有局限性的，而社会往往是很复杂的，故此，以我为核心，是很难“合拍”的。“合拍”的前提就是要有“自利利他”之心，当自己的需求与对方的需求“合拍”时，就一拍即合，水到渠成，得来全不费工夫。所以，在与人交际中要灵活应变，将“见人说人话，见鬼说鬼话”的技巧贯穿于始终。

1．因人而异说不同的话

销售代表小王是一个说话高手，他周围的人没有不被他的能言善道所折服的，他最擅长的特点就是辨明对手，然后因人而异地说不同的话。当他面对的是像“人”的客户时，他会很客气地说话。

小王：“李总，您好。我是小王。”

李老板：“你好，最近忙吗？很久不见，最近有什么新政策？”

小王：“公司最近出来了一个奖励计划，要和您谈谈。”

李老板：“还要你多关照呀，具体怎么操作呢？”

小王：“是这样的……”

如果遇到客户像“鬼”，就要用“鬼”的方式来对待他。

小王：“你小子最近忙什么呢？好久不见，也不给我来电话。”

李老板：“你小子怎么不给我来电话？我整天帮你卖货，我是为你打工，你要知道。你很滋润，和老婆享福，也不关心贫下中农的死活。嘿！”

小王：“谈正经的，我们公司最近要出一个奖励计划。”

李老板：“快点，有话快说，有屁快放，我这里还忙着呢。”

小王：“你小子急什么？是这样的……”

从上面的例子可以看出，小王面对不同类型的客户，选择了不同的说话方式，当客户是一个绅士时，他就要用绅士的方式来对待；当客户是“流氓”时，他也要变成“流氓”。这就是因人而异的说话技巧。

所谓“见人说人话，见鬼说鬼话”从表面上似乎带有贬义，意在责备一个人说话喜欢见风使舵，没有原则，但实际上，它是一种很重要的交际方法。现实生活中不仅有人，而且有“鬼”，更可悲的是往往见到“鬼”还不能不说话。“鬼”如果听不懂或听不得人话，于是你只好说鬼话。“见鬼说鬼话”者，不得已也。

至于人能不能说“鬼话”？答案无疑是肯定的。说鬼话者是不是一定堕入鬼道？我看也未必尽然。鬼话大概和一切语言一样，无非是一种载体。关键要看其内容。哪怕是规劝鬼改从人道，大概也必须说些“鬼话”才能与之沟通。

销售人员学会因人而异的说话，不是要其做“变色龙”、“墙头草”，而是出于与客户进行良好的沟通、满足客户心理的需要。与客户交流时，销售人员要注意管好自己的口，用好自己的嘴，运用恰当的语言技巧把该说的话说好，说到客户的心坎上。

销售人员在和客户日常交往及销售过程中恰到好处地运用语言技巧，准确、巧妙地表达自己的意思，说客户需要听、喜欢听的话，说有助于搞好客户关系、能够促使销售顺利成功的话。

有位顾客到超市购物，可是东找西找就是找不到自己想要的东西。

售货员便走上前去询问：“先生，请问有什么需要我帮忙的吗？”

“我想买半棵白菜。”那位顾客说。

“抱歉，本店只能卖整棵的。”

“不！我就是只想买半棵白菜！”

售货员没有办法只好跑到经理室去报告：“经理，外面有一个混蛋硬要买半棵白菜……”售货员一转头，却看见那位顾客就站在自己的身后！

“咳……而这一位先生呢，他想买另外半棵……”售货员马上改口说道。

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近代美国诗人佛洛斯特从说话的角度，把一般人分成两类：第一类是满腹经纶，却说不出来的人；第二类是胸无点墨，却滔滔不绝的人。

佛洛斯特的观察相当深入，我们经常可以看到一些一肚子学问而讷于言辞的人，也不时地听见有些不学无术的人废话连篇。其实，交谈最根本的条件是：既要有充实而有价值的内涵，又要善于表达，使人听得痛快，而且回味无穷。所以“有话可说”实在不是一件容易的事，要想达到“言之有物”的境界，更要不断地学习，努力地充实自己。

律师出身的美国参议员，也是美国最著名的演说家之一——戴普曾经说过：“世界上再没有什么比令人心悦诚服的交谈能力更能迅速获得成功与别人的钦佩了，这种能力，任何人都可以培养出来。”

的确，能够在交谈中把想要说出的意思有效地表达出来的人，走到哪里都可以出人头地。他们不但可凭借口才引起旁人的重视，也比一般人拥有更多、更好的发展机会。一个人必须了解：只有掌握如何探寻事物，如何说明事理，以及如何进行说服性言谈的能力，才能获得他人的有力支持。

对外的沟通，是使你的理想被接受，或获得你所想要的东西的一种力量，为的是要影响他人，接受你的见解。理想要被别人接受才能实现，否则很难达成。美国有一句名言：“你想改变世界，得先改变自己。”这不是要去讨好人家，而是要能够接受改变，才有办法适应，并进而改变世界。

一般人都会认为，说话就和吃饭一样没有什么困难的。可事实上，有时到了关键时刻，嘴巴好像没有自己想象的那样灵巧了。因此，我们应该不断地努力提高自己的说话水平。

形象生动的语言能把无形变成有形，把概括变成具体，把枯燥变成生动，能够吸引听众的注意力。形象化的语言让听众的视觉和听觉一起参加接收活动，能够增强语言的感染力，自然也就更容易打动对方，实现自己的目的。

英国戏剧大师萧伯纳的口才之好是大家有目共睹的。但是，就是这样一个天才似的演说家，他的口才也不是与生俱来的。年轻时候的萧伯纳胆小木讷，拜访朋友时竟然不敢敲门，经常是在别人的家门口前走来走去，最后由于怯于开口而又离开。后来，萧伯纳鼓起勇气参加了“辩论学会”，从此以后，他不放过任何向其他对手学习的机会。他练胆量、练语言、练机智，最终，成为了一代语言大师。

要提高说话水平就需要勤奋学习，学习语言知识，学习语言技巧，从各方面提高说话的水平。“古今成大事者，不唯有超人之才，亦必有坚忍不拔之志也。”只要掌握了正确的方法，再加上刻苦训练，任何人都可以提高说话的水平，成为优秀的语言大师。

本书与一般“口才”类图书中“根据说话的场合谈技巧”的风格不同的是，主要是从介绍方法入手，讲述了22种提高说话水平的实用技巧，以帮助读者提高说话的水平。本书注重说话技巧方法的介绍，帮助读者在遣词造句、语句表达、话题选择，以及将语言变得生动得体等方面进行提高。本书最大的特点就是深入细致地讲解了每一种方法，使读者能够根据所介绍的方法进行学习、演练。

希望大家在看书的同时，要结合自己的实际需要加以演练，因为，口才不是与生俱来的才能，还得靠后天的学习、培养和锻炼。相信你只要很好地掌握了方法，你的说话水平一定会得到提高，你也会因此而成长为一个令人刮目相看的语言高手。