《导游讲解服务实战全攻略》以导游讲解服务的形式，将一个五晚六日的行程分为三个项目共11个任务，书中内容按照工作环节进行展开。每个任务的展开以地接导游“途途”工作过程展开，分为情景描述、途途在思考、途途在行动、途途的知识库四个方面，力求从讲解服务技能及知识两个角度进行阐述，做到实用、高效。此书不但可以作为喜爱旅游者的指导手册，也可以作为导游资格考试中考生们的参考资料，同时也可以成为即将走上导游岗位的“准导游”们的掌中宝。本书由北京市昌平职业学校旅游系教师、中级导游员董捷迎编著。

《导游讲解服务实战全攻略》围绕中外游客最喜爱的北京市特色旅游景点，根据旅游团的实际运作情况，将所有景点串联成一个导游人员的带团流程，先总体把握每类景观的讲解特色，再根据具体景点在总体特色的基础上进行针对性、差异性讲解。书中还涉及欢迎词、欢送词、车上沿途讲解等内容，以及由此延伸出来的各类导游词的不同讲解技巧。

《导游讲解服务实战全攻略》讲解内容全方位、多层次、分类别，既有广度又有深度，既有普遍性又有独特性。本书可以作为专业导游的实用手册，也可以作为喜爱旅游者的指导书，还可作为导游资格考试的参考资料。本书由北京市昌平职业学校旅游系教师、中级导游员董捷迎编著。

项目一：了解导游讲解服务

任务 1-1 导游讲解服务认知

项目二：导游讲解服务实战

任务 2-1 导游讲解服务的开端——欢迎辞（与游客初次见面）

任务 2-2 沿途导游讲解服务

任务 2-3 景区讲解服务综述

任务 2-3-1：园林景观讲解服务

任务 2-3-2：建筑景观讲解服务

任务 2-3-3：博物馆景观讲解服务

任务 2-3-4：古代工程景观讲解服务

任务 2-3-5：现代景观讲解服务

任务 2-3-6：生态景观讲解服务

任务 2-3-7：民俗景观讲解服务

任务 2-4 导游讲解服务尾声——欢送辞

项目三：导游讲解服务工作中我们应储备的相关知识链接

任务 3-1 食在北京

任务 3-2 购在北京

任务 3-3 娱在北京

任务 3-4 行在北京

任务 3-5 游在北京

任务 3-6 住在北京