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图书 客户关系管理理论与实务(21世纪全国高等院校财经管理系列实用规划教材)
内容
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本书共十章, 主要内容包括客户关系管理的基本原理、客户分析、客户关系、客户关系管理的技术手段、客户关系管理系统理论、客户关系管理系统实践、典型CRM系统模块及其功能、客户关系管理战略与执行、CRM系统与企业等。
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书名 客户关系管理理论与实务(21世纪全国高等院校财经管理系列实用规划教材)
副书名
原作名
作者 徐伟
译者
编者
绘者
出版社 北京大学出版社
商品编码(ISBN) 9787301239117
开本 16开
页数 252
版次 1
装订 平装
字数 378
出版时间 2014-05-01
首版时间 2014-05-01
印刷时间 2014-05-01
正文语种
读者对象 青年(14-20岁),研究人员,普通成人
适用范围
发行范围 公开发行
发行模式 实体书
首发网站
连载网址
图书大类 经济金融-经济-企业经济
图书小类
重量 0.408
CIP核字 2014022525
中图分类号 F274
丛书名
印张 16.5
印次 1
出版地 北京
261
185
10
整理
媒质 图书
用纸 普通纸
是否注音
影印版本 原版
出版商国别 CN
是否套装 单册
著作权合同登记号
版权提供者
定价
印数
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更新时间:2025/5/10 17:31:42