要了解你卖的是什么东西
每当我准备要销售自己时,我会先问我自己:这次销售的目的是什么?“哄骗”声称不会做饭的女儿学学她妈妈,给我做一顿我最喜爱吃的意大利面?
我想说服外国汽车厂商销售总经理,告诉他销售策略应在全球保持一致,而且我在销售美国车的同时不妨碍我卖外国车吗?
我想说服船舶经销商,告诉他船舶销售员从5小时的“乔·吉拉德销售培训课程”中可以跟汽车销售员一样获益匪浅吗?
或者,我只是想让街坊的报童确信我是他最好的客户,以免在他骑车经过我家时把报纸丢得没有准头吗?
一旦我对销售的目的有了一个清晰的概念,下一步我要问自己:我该做些什么才能确保成功?
如果我只一味地告诉国外汽车厂商的销售总经理,我一直卖的是美国车,而不谈我卖外国车的事,那么我绝对不能说服他我跟他可以合伙。他对我的过去不会感兴趣,他关心的只是自己的将来,在意的是我能为他做些什么。那就是我真正要销售的东西。
如果我想要让船舶经销商把他的销售人员送到我的培训课上,我向他强调的应该是销售的普遍策略,而不是我怎样卖车。已检验过的销售方法才是我真正要销售的。最近,我给一位船舶销售员讲授销售课,他是班上89位汽车销售员之外唯一的船舶销售员。在课程结束后,所有的汽车销售员都有了进步,而这位船舶销售员也不例外。由此可见,即使销售的是不同的产品,这些销售法则也同样适用和有效。
而且,就像街坊的报童必须向我销售他自己一样,我也必须向他销售我自己。我称之为“良好投递服务的保证”。如果他来收报纸钱时我立即付费,如果我对他的服务(下雨天在报纸外面裹上一个塑料袋,并放在我家门口)表示感谢的话,我一定可以成为他最好的客户。
如果你想要成功地销售自己,先要确定你知道自己有什么可卖的。
日复一日,人们都在积极努力地将他们自己销售出去,但他们当中许多人没有成功,因为他们销售的是自己不具有的东西,而不销售自己所具有的东西。这是一个重要的法则。
职业高尔夫球员的故事
我曾经目睹违反了这一法则的不幸后果,当时我在一个广播节目脱口秀中宣传我的一本书。我知道有两点必须要销售:第一是我自己;其次才是这本书。既然这本书讲的是销售,在广播中高谈在公共学校进行性教育,或是谈谈对外科医生警告“抽烟有害健康”这一观点的看法,对我来说,都是在浪费时间,也不是我来此的目的。
我首先花几分钟介绍了一下我在销售方面的情况,然后开始说更重要的,我为什么以及是怎样写这样一本书的?这几分钟的时间都是与销售相关的,别无其他。
我和一位年轻人一起分享了这段空中时间,他是一位来自中西部的职业高尔夫球员,据我所知,水平还相当好。他最近刚赢了一场18洞的公开赛,这场比赛是由一位电影明星赞助的。再过几周,他即将参加另一项职业高尔夫锦标赛,而且看起来他很有夺冠的希望,一大笔奖金在等着他。
在电台的这段时间本是他销售自己以及他所拥有的职业俱乐部的理想时机,可是他却没有这么做。相反,他高谈阔论起当地的风土人情,仿佛他要销售的是这些。他谈到现在是钓鲑鱼的好时机,也谈到对中东和平的展望。
这些话题可以肯定都是有趣的话题,也证明了他涉猎广泛,但那不是他来这儿的原因。他此行的目的应该是谈高尔夫。在这段极为宝贵的短暂时间里,我想他还没花到一分钟讲他的职业和高尔夫比赛。他忽视了他真正要销售的产品:他自己。 我们必须要在正确的时间向正确的人展示和销售,了解这一点很重要。那需要我们列出清单,了解我们手上有什么可供使用。在列出清单时,一定要确保外在包装要恰当,如此,人们才会接受包装里面的内容。下面我将再举个例子来说明这点。
P25-27
对于任何一位想要更有所作为的读者来说,一本根据成功人士个人经验写出的优秀励志图书,的确能为他带来难以估量的价值与帮助。这样的书具有一种力量,这种力量可以传播全新的创意,可以转变态度,也可以激发出成功的欲望。
在历史上美国比其他任何一个国家创造出了更多的成功人士(其中不乏优秀的女性),其中一个重要的原因就是,美国人比其他任何地方的人所读的励志书都要多。这本由乔·吉拉德(Joe Girard)所著的《怎样销售你自己》(How to Self Yourself)就是最好的励志书之一。以我个人的观点来看,它必将会成为我们这一个时代最具代表性和影响力的经典之作。
我曾经问一位成功的图书经销商:“决定一本书价值的诸多因素中,什么是最重要的?”他毫不犹豫地告诉我:“要看作者,看他是否言之有物而且又有能力将内容完整地表达出来?但最重要的是,作者本人是否就是运用书中道理的活典范?”如果以这个标准来衡量的话,这绝对是本出类拔萃的书,因为作者乔·吉拉德本人,一位在美国自由企业环境中成长起来的具备罕见的热忱、活力和能力的成功人士,并非空穴来风地被《吉尼斯世界纪录大全》(Guinness Book of World Records)誉为“世界最伟大的销售员”(the world's greatest salesman)。使他能成为最伟大的销售员的精神、技能与个性都在书中一一加以细述。在本书中,他毫无保留、慷慨地与每一位读者分享他是如何从一个非常低的基层做到销售这一行最高位置的经验与学习过程。
本书要告诉读者的并不仅仅是乔出色的销售技巧,更重要的是展现出一个充满热情与活力的活生生的人。生命的快乐从书的字里行间自然地流露出来,你仿佛可以看到你的一位朋友正在给你写信,他相信他能做到的事情你也一定能够做到。他相信你是因为:他也是从过去的诸多经历中学会了相信他自己。
乔·吉拉德是无比真诚的。他只写他自己相信的东西,而且这些东西也是他所了解的,因为他说的这一切都发生在他自己身上。他就像一位教练一样告诉你可以做什么,该怎么去做。然后,他和你站在一起,帮助你一同向上努力攀登。
本书的主旨是:我们必须学会先将自己销售出去。顾客之所以与销售员达成交易是因为,他们相信这位销售员是个不错的人,不会欺骗他们。顾客喜欢和信任他。既然如此,他的产品同样也会不错。其实,销售是一个说服的过程,在此过程中,潜在的顾客被引导与卖主达成交易的协议。而在这一说服过程中,最主要的决定因素是这位销售员要被信任,很愿意提供帮助与服务。也就是这些特质,决定了乔·吉拉德就是“世界最伟大的销售员”。不管你的职业是什么,它同样也能帮助你做到第一的顶尖位置。
我喜欢这本书,因为我喜欢乔·吉拉德。他是最能启发我和给我灵感的朋友之一。每当我和他在一起时,就会有一些新的收获。当我在仔细阅读这部书稿时,我感到浑身充满了力量,我要把工作做得更好。
此外,我喜欢这本书也是因为它充满了积极的思考。它包含了各种可以实现自我提升的切实可行的新点子。这是一本妙趣横生、与众不同、独具创意的书。它会让你比现在更加喜欢你自己。它将向你销售你自己。而且,只有谦逊而又真正自信的人才能让他自己变得伟大。我知道乔·吉拉德会帮助你,因为他也帮过我。
诺曼·文森特·皮尔(Norman Vincent Peate)博士
——《积极思考的力量》(The Power of Thinking)作者
乔·吉拉德是《吉尼斯世界纪录大全》所推崇的世界最伟大的销售员,他也是世界知名的励志演讲人。他所撰写的畅销书《把任何东西卖给任何人》、《怎样成交每一单》、《怎样销售你自己》、《怎样迈向顶峰》和这本新书,远远超越了你之前所读过的任何关于成功的书籍。
不论你从事哪个领域,你都必须首先成功销售你自己。乔·吉拉德向你揭示了重要的销售秘诀:如何培养基本技巧以及成功的特质,让别人注意到你所能做的贡献有多大。乔·吉拉德凭借真实生活中的小故事,以及本身不凡的生活经验,将帮助你:增进你的自我价值,并向别人展现出来;将工作转化为成功的舞台;找出你最具活力的个人特质;成为倾听的艺术大师,并将之用于工作上;怎样进入职场;提升自信以及成功的商数。
乔·吉拉德、罗伯特·凯斯摩编著的《怎样销售你自己》适用于所有产品领域的销售员及培训人员,可作为营销领域师生的最佳参考教材。
如何增进你的自我价值,并向别人展现出来?如何将工作转化为成功的舞台?如何找出你最具活力的个人特质?如何提升自信以及成功的商数?……其实解决挑战如此简单,懂得借力使力才不费力。借助世界级大师无比魅力、活力、感染力,迅速激发团队士气,引发团队无穷动力,让您轻松带领团队迈上成功阶梯。
乔·吉拉德、罗伯特·凯斯摩编著的《怎样销售你自己》要告诉读者的并不仅仅是乔出色的销售技巧,更重要的是展现出一个充满热情与活力的活生生的人。